RN - Agente de Atendimento - Suporte de Viagens Bilíngue (Inglês B2)

Tp; Parnamirim; On-site; BRL 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de carreira

Benefícios

Job summary

A TP busca profissionais para atuar presencialmente em Parnamirim, RN, com escala 6x1 e jornada de 6h20. Salário informado é R$ 2.665,24, acrescido de benefícios e plano de carreira. É necessário Ensino Médio completo ou em curso e inglês B2. O ambiente é dinâmico e focado em melhoria da experiência do cliente.

As atividades incluem atendimento ao cliente, suporte em dúvidas, gestão de insatisfações e orientação sobre viagens internacionais, com canais digitais de apoio.

Qualifications

• Perfil analítico com foco em melhoria da experiência do cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Boa comunicação e empatia no atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes de forma humanizada e engajada, proporcionando experiência positiva a cada contato.
• Auxiliar clientes em dúvidas e na gestão de insatisfações relacionadas a atrasos e check-in.
• Foco em relacionamento para fortalecer a conexão com clientes e apoiar melhorias do negócio.
• Prestar suporte em temas de viagens internacionais, passagens, voos e embarque.
• Facilitar o acesso dos clientes aos canais digitais e orientar sobre uso das ferramentas disponíveis.

Skills

Perfil analítico

Resolução de problemas

Experiência no atendimento ao cliente

Inglês B2

Education

Ensino médio completo

Job description

Venha construir seu futuro com a TP Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento? Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade pode ser para você. #VemSerTP

Informações da vaga:

• Salário: R$ 2.665,24 + benefícios + plano de carreira
• Horários de entrada: 08:00 | 14:40 | 15:40.
• Escala: 6x1 (folgas cíclicas)
• Jornada: 06h20
• Modalidade: Presencial
• Local de trabalho: Parnamirim/RN

Principais atividades:

• Atender clientes de forma humanizada e engajada, proporcionando uma experiência positiva e diferenciada em cada contato.
• Auxiliar os clientes em dúvidas e no gerenciamento de insatisfações relacionadas a atrasos, problemas de check-in e demais situações ligadas à jornada de viagem.
• Atuar com foco em relacionamento, contribuindo para fortalecer a conexão com os clientes e apoiar a melhoria contínua do negócio.
• Prestar suporte em temas relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e demais informações da operação.
• Facilitar o acesso dos clientes aos canais digitais e orientar sobre a melhor utilização das ferramentas disponíveis.

Requisitos:

• Ter 17 anos ou mais;
• Ensino médio completo ou cursando;
• Necessário Inglês B2