Resepsjonist - sesongansettelse

Svalbard Adventures; Rio Verde de Mato Grosso; On-site; BRL 140,000 - 172,000; Full time

Job summary

Svalbard Adventures søker resepsjonist for sesongen fra januar til oktober ved hotellene Svalbard Hotell Polfareren og Svalbard Hotell The Vault. Du vil ha ansvaret for profesjonell inn- og utsjekk, samt å skape en varm og hyggelig opplevelse for gjestene gjennom hele oppholdet.

Aktivt salg av hotellprodukter og opplevelser, mersalg og håndtering av bookinger er sentralt, med fokus på gjesteopplevelse og sikkerhet i samsvar med rutiner.

Qualifications

• Fagbrev i reiseliv eller resepsjonsfaget er ønskelig, men ikke et krav.
• Gode kommunikasjonsevner på engelsk og norsk.
• Erfaring fra tilsvarende stilling er ønskelig.
• Kunnskap om Visbook og Travelize er en fordel.
• Er strukturert og dedikert.
• Har evne til selvstendig arbeid samtidig som du trives i team.
• Har en løsningsorientert tilnærming i hektiske situasjoner.

Responsibilities

• Utføre profesjonell inn- og utsjekk av gjester.
• Behandle henvendelser fra gjester og gi informasjon om hotellet, destinasjonen og tilgjengelige aktiviteter.
• Håndtere bookinger og betalinger via telefon, e-post samt bookingsystemene.
• Aktivt selge hotelllets produkter, tjenester og opplevelser.
• Fokus på mersalg.
• Ivareta hotellets gjester og hotellets sikkerhet ved å følge rutiner og rapportere avvik.
• Bistå i lobbybar ved behov.
• Klaregjøre og rydde møterom.
• Svare på gjesteanmeldelser.
• Bidra til et godt arbeidsmiljø.

Skills

Engelsk

Norsk

Serviceinnstilling

Teamarbeid

Education

Fagbrev i reiseliv/resepsjon

Tools

Visbook

Travelize

Job description

Svalbard Adventures er en spennende aktør innen reiselivsnæringen som tilbyr overnatting, og et variert spekter av aktiviteter og opplevelser som viser frem den spektakulære naturen på Svalbard.

Er du eventyrlysten og får energi av å yte god service? Vi søker kollegaer som kan jobbe i perioden januar -- ut oktober i resepsjonene på våre hotell, Svalbard Hotell Polfareren og Svalbard Hotell The Vault. Som resepsjonist vil du ha hovedansvaret for å gi gjestene en varm og hyggelig opplevelse gjennom hele oppholdet.

• Utføre en profesjonell inn- og utsjekk av gjester
• Aktivt selge hotellets produkter, tjenester og opplevelser
• Fokus på mersalg
• Ivareta hotellets gjester og hotellets sikkerhet ved å følge rutiner og rapportere avvik
• Svare på gjesteanmeldelser

Svalbard Adventures er en spennende aktør innen reiselivsnæringen som tilbyr overnatting, og et variert spekter av aktiviteter og opplevelser som viser frem den spektakulære naturen på Svalbard.

Er du eventyrlysten og får energi av å yte god service? Vi søker kollegaer som kan jobbe i perioden januar -- ut oktober i resepsjonene på våre hotell, Svalbard Hotell Polfareren og Svalbard Hotell The Vault. Som resepsjonist vil du ha hovedansvaret for å gi gjestene en varm og hyggelig opplevelse gjennom hele oppholdet.

Ansvarsområder:

• Utføre en profesjonell inn- og utsjekk av gjester
• Behandle henvendelser fra gjester og gi informasjon om hotellet, destinasjonen og tilgjengelige aktiviteter
• Håndtere bookinger og betalinger via telefon, e-post samt bookingsystemene
• Aktivt selge hotellets produkter, tjenester og opplevelser
• Fokus på mersalg
• Ivareta hotellets gjester og hotellets sikkerhet ved å følge rutiner og rapportere avvik
• Bistå i lobbybaren ved behov
• Klargjøre og rydde møterom
• Svare på gjesteanmeldelser
• Bidra til et godt arbeidsmiljø

Vi ønsker deg som:

• Har fagbrev i reiseliv eller resepsjonsfaget er ønskelig, men ikke et krav
• Har erfaring fra tilsvarende stilling er ønskelig
• Har gode kommunikasjonsevner på engelsk/norsk
• Har kunnskap om programmene Visbook og Travelize er en fordel
• Er strukturert og dedikert
• Har evne til selvstendig arbeid samtidig som du trives i team
• Har en løsningsorientert tilnærming i hektiske situasjoner

OM SVALBARD ADVENTURES

Svalbard Adventures tilrettelegger for store øyeblikk og nære opplevelser. Alt vi gjør preges av vår respekt for de besøkende og naturen vi lever av. Med over 100 ansatte tilbyr vi tjenester som er Svalbard verdig. Vi tilbyr dagsturer og ekspedisjoner med båt, scooter, ATV og hundespann. I tillegg har vi har restauranter, hoteller og bevertning til alle årstider, samt Longyearbyens største butikk og utleie av snøscootere.

Ønsker ikke å bli kontaktet av selgere.