Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr (Doméstico)

FedEx; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FedEx está buscando um Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr para atuar presencialmente em Cajamar. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em Excel e Power Point. A empresa oferece um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, com uma gama de benefícios atrativos.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale Refeição

Cesta básica

Auxílio educação

Descontos em Serviços FedEx

Telemedicina

Programa de acompanhamento para gestantes

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Experiência em Atendimento ao Cliente e análise de indicadores.

Responsabilidades

• Dar suporte à cadeia de transporte de cliente estratégico a nível nacional.
• Realizar agendamentos e tratativas de insucesso de entrega.

Conhecimentos

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Comunicação

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Excel

Power Point

Descrição da oferta de emprego

Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr (Doméstico)

Join to apply for the Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr (Doméstico) role at FedEx.

Vaga: Representante de Atendimento a Clientes Especiais Jr (Doméstico)
Local: Cajamar (CJR) - Presencial

Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo?

Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha fazer parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.

Sobre a FedEx

A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem todas as regiões do país.

Diversidade e Inclusão

Na FedEx, acreditamos na igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados, independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo ou orientação sexual, serão considerados em nossos processos seletivos.

Benefícios Oferecidos

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Vale Refeição ou Ticket Refeição (dependendo da filial)
• Cesta básica (dependendo da filial)
• Auxílio educação
• Descontos em Serviços FedEx
• Descontos em viagens aéreas
• Desconto em hotéis e aluguel de carros
• Telemedicina (sem custo para funcionários e dependentes)
• Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo para funcionários ou dependentes)

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio Completo
• Experiência em acompanhamento e análise de indicadores
• Experiência em Atendimento ao Cliente
• Excel e Power Point avançados
• Organização e proatividade
• Ótimo relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação
• Capacidade de priorizar e se adaptar a ambientes em constante mudança

Diferenciais (não obrigatórios)

• Ensino superior completo ou cursando
• Inglês intermediário

Atividades a Serem Desempenhadas

• Dar suporte à cadeia de transporte de cliente estratégico a nível nacional
• Acompanhar operações e atuar junto às unidades no planejamento operacional
• Realizar monitoramento para garantir o atendimento aos prazos de entrega
• Garantir o lançamento das informações no sistema nos prazos acordados
• Realizar agendamentos e tratativas de insucesso de entrega junto aos destinos e clientes
• Auditar prazos, cadastros e operações especiais
• Enviar relatórios para unidades e clientes
• Acompanhar e auditar indicadores de serviço
• Dar suporte à liderança com dados e informações preventivas
• Prestar suporte à implantação de projetos e melhorias nas filiais

FedEx é reconhecida mundialmente como uma empresa de excelência. Somos orgulhosos por sermos considerados um excelente lugar para trabalhar, uma inovadora em tecnologia e uma das marcas mais admiradas e respeitadas do mundo.

Somos frequentemente nomeados entre as marcas mais valiosas e admiradas. Algumas de nossas premiações recentes incluem:

• 2020 Fortune’s World’s Most Admired Companies (14º)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15º)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 GPTW’s Best Workplaces in Latin America (24º)
• 2021 GPTW’s Best Workplaces in Mexico (18º consecutivamente)
• 2020 Certificação CEMEFI por responsabilidade social
• 2021 selo Giro Limpio no Chile por eficiência energética
• 2019 GPTW entre as 5 melhores empresas para trabalhar no Uruguai

Receba notificações sobre novas vagas de Service Representative em São Paulo, SP, Brasil.