Relation Client Mutuelle Santé - Du Lundi au Vendredi - Amarante

INTELCIA; Amarante; On-site; BRL 62,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Formaçao inicial remunerada

Mutuelle Santé après 6 mois d'ancienn

Panier repas

Rémunération variable

Prime

Job summary

A INTELCIA, líder em outsourcing de atendimento ao cliente, busca Conselheiros de Cliente na área de Seguro Saúde para Amarante, Portugal. A posição envolve responder a informações e reclamações, oferecer suporte e manter alta qualidade de serviço em chamadas recebidas, com pré-requisitos de domínio do francês.

Oferecemos formação inicial remunerada, contrato de trabalho, mutuelle de saúde após 6 meses, e pacote de remuneração com base fixa + vale-refeição + remuneração variável + bônus.

Qualifications

• Maîtrise perfeita do francês, oral e escrito.
• Experiência na área de seguros é um plus.
• Facilidade com informática e navegação entre vários softwares.
• Raciocínio analítico, comunicação eficaz e objetiva.

Responsibilities

• Responder a solicitações de informações e reclamações dos beneficiários.
• Oferecer aconselhamento e suporte mantendo alta qualidade de atendimento em chamadas.
• Acompanhamento de procedimentos administrativos.

Skills

Francês fluente

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue ! Nous recrutons actuellement des Conseillers Client - domaine d’Assurance Santé à Amarante Ta mission:

• Répondre aux demandes d’informations et réclamations des adhérents;
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants;
• Suivi de procédures administratives.

Ton Profil :

• Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit;
• Expérience précédente, associée aux métiers de l'assurance est un plus;
• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
• Esprit analytique, communication efficace et objective.

Pré-requis :

• Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence/permis de travail au Portugal;

Notre Offre :

• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime )

Horaire: du Lundi au Vendredi

Lieu de travail: Amarante

Localização

• Amarante, Portugal