Conseiller Client- Mutuelle Santé - Du Lundi au Vendredi - Amarante

INTELCIA; Amarante; On-site; BRL 68,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Santé

Formação remunerada

Vale-refeição

Remuneração variável + prémio

Job summary

A INTELCIA, gigante global de atendimento ao cliente, está recrutando Conselheiros de Cliente na área de Seguro Saúde para Amarante. Você irá responder a informações e reclamações, oferecendo orientação e suporte com qualidade nas chamadas recebidas.

Oferecemos formação inicial remunerada, contrato de trabalho estável e mutuelle Santé após 6 meses, além de vale-refeição e remuneração variável com prémio. Local de trabalho: Amarante, Portugal.

Qualifications

• Domínio da língua francesa escrito e falado com clareza.
• Boa alfabetização digital e facilidade em navegar em diferentes software.
• Capacidade de comunicação objetiva e orientada ao cliente.

Responsibilities

• Responder a solicitações de informações e reclamações dos aderentes.
• Prestar orientação e suporte mantendo alta qualidade de atendimento em chamadas recebidas.
• Acompanhar procedimentos administrativos.

Skills

Francês fluente

Acesso a informática

Comunicação eficaz

Education

Residência em Portugal

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue ! Nous recrutons actuellement des Conseillers Client - domaine d’Assurance Santé à Amarante

Ta mission:

• Répondre aux demandes d’informations et réclamations des adhérents;
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d’appels entrants;
• Suivi de procédures administratives.

Ton Profil :

• Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit;
• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
• Esprit analytique, communication efficace et objective.

Pré-requis :

• Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence/permis de travail au Portugal

Notre Offre :

• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté ;
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime )

Horaire: du Lundi au Vendredi Lieu de travail: Amarante

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Amarante, Portugal