Regulador de Sinistros

REINVENT CONSULTORIA & RH; São Paulo; On-site; BRL 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale-transporte com desconto

Vale alimentação de R$ 35,00

Wellhub access

Day off no aniversário

Job summary

A REINVENT CONSULTORIA & RH busca Regulador de Sinistro Pleno para atuação presencial, sob regime CLT, em São Paulo. Você conduzirá a regulação de sinistros automotivos, analisando documentos, laudos e orçamentos, assegurando conformidade com as regras de proteção e custos.

Você avaliará a dinâmica do evento, verificará vigência de proteções, negocia com oficinas, elabora parecer técnico e acompanha o processo até a conclusão, mantendo registros precisos.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Gestão de Seguros, Direito, Engenharia ou áreas relacionadas.
• Experiência em regulação de sinistros automotivos, análise documental, orçamentos e negociação com oficinas.
• Diferenciais: experiência com veículos pesados, caminhões e frotas; cursos de regulação, avaliação de danos e orçamentação automotiva.
• Interpretação de condições de proteção e aplicação de procedimentos de regulação.
• Análise de documentos, dinâmica de eventos e compatibilidade de danos.

Responsibilities

• Analisar o aviso do evento, documentos, relatos, imagens e laudos, verificando consistência e informações necessárias.
• Avaliar a dinâmica do evento e a compatibilidade entre danos e evidências, solicitando esclarecimentos.
• Verificar vigência, condições de proteção, limites, exclusões e participação do associado.
• Analisar laudos de vistoria e orçamentos, avaliando peças, serviços, valores e necessidade de ajustes.
• Negociar condições de reparo com oficinas e fornecedores dentro das diretrizes.
• Elaborar parecer de regulação com conclusão técnica e recomendação.
• Submeter decisões fora de alçada, apresentando riscos e custos estimados.
• Acompanhar vistorias, reparos e pendências até encerramento, mantendo fluxo com demais áreas.
• Atualizar sistema de valores estimados, prazos, documentos e decisões.

Skills

Regulação de sinistros automotivos

Análise documental

Orçamentos

Negociação com oficinas

Capacidade analítica

Organização

Negociação

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Ética

Excel

Sistemas de sinistros

Ferramentas de orçamentação

Education

Administração

Gestão de Seguros

Direito

Engenharia

Tools

Excel

Sistemas de sinistros

Ferramentas de orçamentação

Job description

Cargo e nível: Regulador de Sinistro Pleno

Regime local e remuneração: CLT / Presencial/ R$ 4.300,00

Benefícios

• Convênio médico e odontológico
• Vale-transporte com desconto de 2,5%
• Vale-alimentação de R$ 35,00
• Acesso ao Wellhub
• Day off no aniversário

Missão do cargo

Conduzir a regulação dos sinistros , analisar a dinâmica do evento, a documentação e os danos, avaliando a aderência às condições de proteção e recomendando tratativas tecnicamente fundamentadas. Assegurar qualidade dos registros, controle de prazos e custos e comunicação clara com associados, terceiros e prestadores

Principais responsabilidades

• Analisar o aviso do evento, documentos, relatos, imagens e laudos, verificar consistência e identificar informações necessárias à regulação.
• Avaliar a dinâmica do evento e a compatibilidade entre os danos apresentados e as evidências disponíveis, solicitando esclarecimentos ou análise especializada quando necessário.
• Verificar vigência, condições de proteção, limites, exclusões e participação do associado aplicáveis ao caso,
• Analisar laudos de vistoria e orçamentos de reparação, avaliando peças, serviços, valores e necessidade de complementos técnicos.
• Negociar condições de reparo com oficinas e fornecedores dentro das diretrizes e limites autorizados, documentando o fundamento das tratativas.
• Elaborar parecer de regulação, com análise, conclusão técnica e recomendação de reparo, indenização ou outro encaminhamento cabível.
• Submeter à liderança as decisões fora de sua alçada, apresentando evidências, riscos, custos estimados e proposta de solução.
• Acompanhar vistorias, reparos e pendências até o encerramento da etapa sob sua responsabilidade, articulando a continuidade com as demais áreas.
• Atualizar o sistema e os controles de valores estimados, prazos, documentos e decisões, mantendo histórico verificável do processo.
• Identificar inconsistências e indícios de irregularidade e encaminhá-los ao fluxo de apuração definido, preservando as evidências.

Relacionamento e qualidade da operação

Orientar associados, terceiros e prestadores sobre documentos, andamento e próximas etapas, alinhando as informações com a área de Relacionamento.

Acompanhar a carteira de processos, priorizar demandas por prazo e criticidade e sinalizar riscos de atraso ou aumento de custos.

Apoiar a organização documental para pagamento, salvados e ressarcimento, quando aplicáveis, encaminhando aos responsáveis definidos.

Analisar indicadores da própria carteira e propor melhorias para reduzir retrabalho e elevar a qualidade técnica e do atendimento.

Cumprir os procedimentos internos de confidencialidade, proteção de dados e utilização dos sistemas.

Requisitos

• Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Direito, Engenharia ou áreas relacionadas.
• Experiência: Vivência em regulação de sinistros automotivos, análise documental, orçamentos e negociação com oficinas ou prestadores.
• Diferenciais: Experiência com veículos pesados, caminhões e frotas; cursos de regulação, avaliação de danos e orçamentação automotiva.
• Interpretação das condições de proteção e aplicação dos procedimentos de regulação.
• Análise de documentos, dinâmica de eventos e compatibilidade de danos.
• Conhecimento de reparação automotiva, peças, mão de obra e leitura de laudos e orçamentos.
• Utilização de sistemas de sinistros e ferramentas de orçamentação;
• Excel para controle de carteira, prazos, valores e indicadores.
• Elaboração de pareceres e comunicação técnica clara.

Competências comportamentais

• Capacidade analítica e julgamento técnico fundamentado.
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.
• Negociação, comunicação clara e escuta ativa.
• Equilíbrio emocional em situações sensíveis e de conflito.
• Colaboração entre áreas e foco na experiência do associado.
• Ética, confidencialidade e responsabilidade na utilização de recursos.