Regulador de Sinistro

Grupo Ello Associacao E Clube De Beneficios; Goiânia; On-site; BRL 78,000 - 112,000; Full time

Job summary

Grupo Ello procura profissional para atuar na análise e gestão dos processos de reparo de veículos, assegurando que cada etapa seja realizada com qualidade, segurança, agilidade e responsabilidade.

Você será peça fundamental para assegurar que os reparos estejam de acordo com os danos do evento, regulamentos internos e critérios de custo-benefício, contribuindo para uma experiência de excelência aos associados.

Qualifications

• Conhecimentos técnicos em peças e componentes automotivos.
• Capacidade de analisar e interpretar orçamentos.
• Habilidade de negociação com oficinas e prestadores.
• Informática básica e uso de sistemas de registro.

Responsibilities

• Analisar tecnicamente os processos de regulagem e os danos apresentados nos veículos;
• Conferir orçamentos, peças, mão de obra, pintura, funilaria e demais serviços;
• Avaliar a compatibilidade dos reparos com os danos decorrentes do evento;
• Negociar valores, serviços e prazos com oficinas credenciadas e particulares;
• Acompanhar o processo de reparo desde a entrada do veículo na oficina até a entrega ao associado;
• Solicitar fotos, documentos e complementações sempre que necessário;
• Registrar tratativas e atualizações nos sistemas internos;
• Identificar inconsistências e possíveis irregularidades, comunicando situações relevantes à supervisão;
• Garantir que serviços aprovados estejam relacionados ao evento;
• Contribuir para a utilização responsável dos recursos da associação, mantendo o equilíbrio entre qualidade, segurança e custo-benefício.

Skills

Atenção aos detalhes

Negociação

Boa comunicação

Gestão de prioridades

Trabalho em equipe

Ética profissional

Tools

Sistemas internos

Job description

Você é apaixonado pelo setor automotivo, tem olhar técnico, facilidade para negociar e gosta de desafios? Então essa oportunidade pode ser para você!

No Grupo Ello, buscamos um profissional para atuar na análise e gestão dos processos de reparo de veículos, garantindo que cada etapa seja realizada com qualidade, segurança, agilidade e responsabilidade.

Você será peça a fundamental para assegurar que os reparos estejam de acordo com os danos do evento, os regulamentos internos e os melhores critérios de custo-benefício, contribuindo diretamente para uma experiência de excelência aos nossos associados.

Principais responsabilidades

Analisar tecnicamente os processos de regulagem e os danos apresentados nos veículos;

Conferir orçamentos, peças, mão de obra, pintura, funilaria e demais serviços;

Avaliar a compatibilidade dos reparos com os danos decorrentes do evento;

Negociar valores, serviços e prazos com oficinas credenciadas e particulares;

Acompanhar o processo de reparo desde a entrada do veículo na oficina até a sua entrega ao associado;

Solicitar fotos, documentos e complementações sempre que necessário;

Registrar as tratativas e atualizações nos sistemas internos;

Identificar inconsistências e possíveis irregularidades, comunicando situações relevantes à supervisão;

Garantir que os serviços aprovados estejam relacionados ao evento;

Contribuir para a utilização responsável dos recursos da associação, mantendo o equilíbrio entre qualidade, segurança e custo-benefício.

Conhecimentos técnicos:

Peças e componentes automotivos;

Análise e interpretação de orçamentos;

Negociação com oficinas e prestadores;

Informática e utilização de sistemas.

Competências comportamentais:

Perfil analítico e atenção aos detalhes;

Organização e gestão de prioridades;

Boa comunicação e capacidade de negociação;

Proatividade e agilidade;

Ética, responsabilidade e comprometimento;

Inteligência emocional;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Foco em resultados e solução de problemas.

Sua missão no Grupo Ello

Garantir que cada processo de reparo seja conduzido de forma técnica, eficiente, transparente e responsável, assegurando a qualidade dos serviços, o uso consciente dos recursos da associação e, principalmente, uma experiência positiva para nossos associados.

Se você tem conhecimento automotivo, perfil negociador e gosta de fazer a diferença em cada processo, queremos conhecer você!