[RECIFE] Jr Account Manager - ISP

FiberHome Brasil; Recife; Presencial; BRL 26 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fiberhome Brasil está buscando profissional para atendimento a clientes ISP, com atuação em serviços técnicos, manutenção e desenvolvimento de negócios. O candidato terá contato direto com clientes, coletará informações de mercado e identificará oportunidades de negócio, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

É desejável conhecimento em telecomunicações, redes (GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi-Fi) e inglês técnico; habilidades de comunicação e visão comercial são valorizadas.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento a clientes ISP, serviços técnicos ou gestão de negócios
• Conhecimento básico em telecomunicações e redes (GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi‑Fi) e inglês técnico
• Boas habilidades de comunicação, coordenação e execução
• Habilidade de gestão de relacionamento com clientes
• Perfil comercial, com capacidade de identificar necessidades, pesquisar mercado e gerar novas oportunidades de negócio e receita adicional

Responsabilidades

• Comunicar-se e manter relacionamento com clientes ISP por meio de chamados, ligações, WhatsApp e visitas presenciais
• Realizar pesquisas de satisfação com clientes
• Coletar informações de mercado
• Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio
• Atuar na gestão do relacionamento com o cliente como responsabilidade central da função

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos Nós!

A Fiberhome é uma das principais referências globais no setor de telecomunicações e tecnologia da informação. Com uma sólida atuação no mercado, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de ponta para infraestrutura de redes inteligentes e fibra óptica, conectando operadoras, empresas e pessoas ao redor do mundo. Nossa história é pautada por inovação constante, alta tecnologia e pelo compromisso em entregar soluções que impulsionam a transformação digital. Fazer parte da Fiberhome significa estar no centro do desenvolvimento tecnológico e contribuir diretamente com projetos que movem o futuro da conectividade.

Nossa Cultura e Ambiente!

Valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e focado em resultados. Se você busca um espaço com autonomia, aprendizado constante e respeito às ideias de cada um, aqui é o lugar certo.

Responsibilities And Attributions (Responsabilidades e Atribuições)

• Comunicar-se e manter relacionamento com clientes ISP por meio de chamados, ligações, WhatsApp e visitas presenciais
• Realizar pesquisas de satisfação com clientes
• Coletar informações de mercado
• Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio
• Atuar na gestão do relacionamento com o cliente como responsabilidade central da função

Requisites And Qualifications (Requisitos e qualificações)

• Experiência prévia em atendimento a clientes ISP, serviços técnicos, serviços de manutenção, upgrade de equipamentos ou áreas correlatas de desenvolvimento de negócios
• Conhecimento básico em telecomunicações e redes, incluindo GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi-Fi e gerenciamento de rede Inglês técnico a avançcado, com capacidade de lidar com e-mails, documentos técnicos e comunicação com clientes e lideranças
• Boas habilidades de comunicação, coordenação e execução
• Habilidade de gestão de relacionamento com clientes
• Perfil comercial, com capacidade de identificar necessidades, pesquisar mercado e gerar novas oportunidades de negócio e receita adicional