Supervisor de Telecomunicações

INFOGROUP; Manaus; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica e Odontológica parcial

Vale Refeição e Alimentação

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Internet

Resumo da oferta

A INFOGROUP está recrutando um Supervisor de Telecomunicações em Manaus, que liderará equipes e garantirá a qualidade no atendimento ao cliente. Procuramos um profissional que tenha Ensino Superior, experiência em liderança e conhecimento em redes FTTH/GPON.

Os benefícios incluem salário compatível, assistência médica, vale refeição, e um programa de participação por resultados. Se você é um líder comprometido, esta posição pode ser para você!

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes comprovada.
• Disponibilidade para atendimento fora do horário comercial.
• CNH categoria B.

Responsabilidades

• Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
• Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Conhecimento em redes FTTH/GPON

Excel e indicadores

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar como Supervisor de Telecomunicações.

Buscamos alguém com capacidade de liderar pessoas, organizar processos, solucionar problemas de forma ágil e promover a melhoria contínua das operações, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes e para o crescimento da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
• Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe.
• Desenvolver e treinar os técnicos.
• Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.
• Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Atuar na resolução de conflitos internos e externos.
• Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Experiência em liderança de equipes comprovada.
• Conhecimento em redes FTTH/GPON.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.
• Conhecimento em Excel e indicadores.

Informações adicionais

Desejáveis

• Experiência em provedores de internet (ISP).
• Conhecimento em equipamentos GPON.
• Conhecimento em fusão de fibra óptica.
• Conhecimento em roteadores e redes IP.
• Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço.

Oferecemos:

• Salário compatível com a função
• Programa de Participação por Resultados Metrificado- PPRM
• Assistência Médica e Odontológica parcial
• Vale Refeição e Alimentação
• Um dia de folga no mês do seu aniversárioUniversidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Internet