[Recife] Jr Account Manager - Isp

Netvagas; Recife; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas está recrutando um profissional com foco em atendimento a clientes ISP para atuar como ponto central de relacionamento e geração de novas oportunidades de negócio.

Você irá comunicar-se com clientes por chamados, ligações e visitas, coletar feedback, pesquisar o mercado e identificar necessidades para expandir receitas, atuando de forma proativa e orientada a resultados.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento a clientes ISP e áreas correlatas de desenvolvimento de negócios.
• Conhecimento básico em telecomunicações e redes (GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi-Fi) e gerenciamento de rede; Inglês técnico a avançado para lidar com e-mails e documentos técnicos.
• Boas habilidades de comunicação, coordenação e execução.
• Habilidade de gestão de relacionamento com clientes.
• Perfil comercial com capacidade de identificar necessidades, pesquisar mercado e gerar novas oportunidades de negócio e receita adicional.

Responsabilidades

• Comunicar-se e manter relacionamento com clientes ISP por meio de chamados, ligações, WhatsApp e visitas presenciais.
• Realizar pesquisas de satisfação com clientes.
• Coletar informações de mercado.
• Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio.
• Atuar na gestão do relacionamento com o cliente como responsabilidade central da função.

Conhecimentos

Experiência ISP

Telecomunicações

Inglês técnico

Comunicação eficiente

Gestão de relacionamento

Perfil comercial

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em atendimento a clientes ISP, serviços técnicos, serviços de manutenção, upgrade de equipamentos ou áreas correlatas de desenvolvimento de negócios
• Conhecimento básico em telecomunicações e redes, incluindo GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi‑Fi e gerenciamento de rede Inglês técnico a avançcado, com capacidade de lidar com e-mails, documentos técnicos e comunicação com clientes e lideranças
• Boas habilidades de comunicação, coordenação e execução
• Habilidade de gestão de relacionamento com clientes
• Perfil comercial, com capacidade de identificar necessidades, pesquisar mercado e gerar novas oportunidades de negócio e receita adicional

Responsabilidades e Atribuições

• Comunicar-se e manter relacionamento com clientes ISP por meio de chamados, ligações, WhatsApp e visitas presenciais
• Realizar pesquisas de satisfação com clientes
• Coletar informações de mercado
• Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio
• Atuar na gestão do relacionamento com o cliente como responsabilidade central da função