Recepcionista Volante

Clínica Salz; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênios médico e odontológico

Auxílio-creche

Auxílio-farmácia

VT

VA

Day off

TotalPass

Job summary

Clínica Salz busca profissional para atuar na recepção de suas unidades, oferecendo acolhimento cordial aos pacientes, familiares e acompanhantes. Será responsável por abrir fichas, orientar atendimentos e manter a organização de agendas com precisão.

O contratado atuará em diferentes unidades da rede, cobrindo folgas, férias e picos de demanda, com horários fixos das 12h12 às 22h, conforme plano da instituição. A remuneração é compatível com o CLT no Brasil.

Qualifications

• Experiência prévia em recepção clínica ou hospitalar (desejável).
• Experiência com sistemas de agendamento e facilidade para aprender novos programas e ferramentas de informática.
• Conhecimento sobre rotinas de convênios médicos e processos de autorização.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, familiares e acompanhantes com cordialidade, empatia e profissionalismo, realizando aberturas de fichas, direcionamentos e prestando informações sobre os atendimentos.
• Atuar no suporte e cobertura de recepções em diferentes unidades clínicas (cobertura de folgas, férias, ausências e períodos de alta demanda).
• Realizar agendamentos, remanejamentos, conferências e atualizações em sistemas institucionais (como Agendart, Tivitá, Hyperflow e outros).
• Fazer a validação e verificação de elegibilidade de convênios, conferência de documentos, guias, autorizações, senhas e QR Codes conforme o fluxo de cada operadora.
• Apoiar a organização e rastreabilidade dos processos administrativos, como controlo de faltas, organização de guias e fecho de caixa/malote.
• Adaptar-se às rotinas específicas de cada unidade, garantindo o sigilo das informações e a qualidade no atendimento.

Skills

Recepção clínica

Comunicação assertiva

Empatia

Atendimento ao cliente

Flexibilidade

Organização

Tools

Agendart

Tivitá

Hyperflow

Job description

Principais Responsabilidades

• Rececionar pacientes, familiares e acompanhantes com cordialidade, empatia e profissionalismo, realizando aberturas de fichas, direcionamentos e prestando informações sobre os atendimentos.
• Atuar no suporte e cobertura de recepções em diferentes unidades clínicas (cobertura de folgas, férias, ausências e períodos de alta demanda).
• Realizar agendamentos, remanejamentos, conferências e atualizações em sistemas institucionais (como Agendart, Tivitá, Hyperflow e outros).
• Fazer a validação e verificação de elegibilidade de convênios, conferência de documentos, guias, autorizações, senhas e QR Codes conforme o fluxo de cada operadora.
• Apoiar a organização e rastreabilidade dos processos administrativos, como controlo de faltas, organização de guias e fecho de caixa/malote.
• Adaptar-se às rotinas específicas de cada unidade, garantindo o sigilo das informações e a qualidade no atendimento.

Requisitos e Perfil Desejado

• Oportunidade direcionada a candidatos do sexo masculino.
• Experiência prévia em recepção clínica ou hospitalar (desejável)
• Experiência com sistemas de agendamento e facilidade para aprender novos programas e ferramentas de informática
• Conhecimento sobre rotinas de convênios médicos e processos de autorização
• Excelente comunicação assertiva, cordialidade, empatia e foco no atendimento ao cliente
• Alta flexibilidade, adaptabilidade e disponibilidade para atuar em diferentes unidades e escalas
• Organização, atenção aos detalhes, responsabilidade com horários e discrição profissional
• Local de Trabalho: Atuação volante nas unidades clínicas da rede (Mogi das Cruzes, Suzano e Arujá).
• Horário e Escala: 12h12 às 22h.
• Remuneração: R$ 1.878,14
• Benefícios: convênios médico e odontológico, auxílio-creche, auxílio-farmácia, VT, VA, day off e TotalPass.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Recepção