Recepcionista Volante

Clínica Salz; Arujá; Sur place; BRL 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convênios médico e odontológico

Auxílio-creche

Auxílio-farmacácia

VT

VA

Day off

TotalPass

Résumé du poste

Clínica Salz busca recepcionista clínica para atuar com atendimento cordial e empático, abrindo fichas, orientando pacientes e fornecendo informações sobre atendimentos.

A posição envolve suporte em várias unidades da rede, agendamento e validação de convênios, com foco na qualidade e sigilo das informações, trabalhando em horários 12h-22h.

Qualifications

• Experiência prévia em recepção clínica ou hospitalar (desejável).
• Experiência com sistemas de agendamento e facilidade para aprender novos programas e ferramentas de informática.
• Conhecimento sobre rotinas de convênios médicos e processos de autorização.
• Excelente comunicação assertiva, cordialidade, empatia e foco no atendimento ao cliente.
• Alta flexibilidade, adaptabilidade e disponibilidade para atuar em diferentes unidades e escalas.
• Organização, atenção aos detalhes, responsabilidade com horários e discrição profissional.

Responsabilités

• Rececionar pacientes, familiares e acompanhantes com cordialidade, empatia e profissionalismo, realizando aberturas de fichas, direcionamentos e prestando informações sobre os atendimentos.
• Atuar no suporte e cobertura de recepções em diferentes unidades clínicas (cobertura de folgas, férias, ausências e períodos de alta demanda).
• Realizar agendamentos, remanejamentos, conferências e atualizações em sistemas institucionais (como Agendart, Tivitá, Hyperflow e outros).
• Fazer a validação e verificação de elegibilidade de convênios, conferência de documentos, guias, autorizações, senhas e QR Codes conforme o fluxo de cada operadora.
• Apoiar a organização e rastreabilidade dos processos administrativos, como controlo de faltas, organização de guias e fecho de caixa/malote.
• Adaptar-se às rotinas específicas de cada unidade, garantindo o sigilo das informações e a qualidade no atendimento.

Connaissances

Recepção clínica

Comunicação assertiva

Empatia

Organização

Flexibilidade

Outils

Agendart

Tivitá

Hyperflow

Description du poste

• Rececionar pacientes, familiares e acompanhantes com cordialidade, empatia e profissionalismo, realizando aberturas de fichas, direcionamentos e prestando informações sobre os atendimentos.
• Atuar no suporte e cobertura de recepções em diferentes unidades clínicas (cobertura de folgas, férias, ausências e períodos de alta demanda).
• Realizar agendamentos, remanejamentos, conferências e atualizações em sistemas institucionais (como Agendart, Tivitá, Hyperflow e outros).
• Fazer a validação e verificação de elegibilidade de convênios, conferência de documentos, guias, autorizações, senhas e QR Codes conforme o fluxo de cada operadora.
• Apoiar a organização e rastreabilidade dos processos administrativos, como controlo de faltas, organização de guias e fecho de caixa/malote.
• Adaptar-se às rotinas específicas de cada unidade, garantindo o sigilo das informações e a qualidade no atendimento.

Principais Responsabilidades

• Rececionar pacientes, familiares e acompanhantes com cordialidade, empatia e profissionalismo, realizando aberturas de fichas, direcionamentos e prestando informações sobre os atendimentos.
• Atuar no suporte e cobertura de recepções em diferentes unidades clínicas (cobertura de folgas, férias, ausências e períodos de alta demanda).
• Realizar agendamentos, remanejamentos, conferências e atualizações em sistemas institucionais (como Agendart, Tivitá, Hyperflow e outros).
• Fazer a validação e verificação de elegibilidade de convênios, conferência de documentos, guias, autorizações, senhas e QR Codes conforme o fluxo de cada operadora.
• Apoiar a organização e rastreabilidade dos processos administrativos, como controlo de faltas, organização de guias e fecho de caixa/malote.
• Adaptar-se às rotinas específicas de cada unidade, garantindo o sigilo das informações e a qualidade no atendimento.

Requisitos e Perfil Desejado

• Experiência prévia em recepção clínica ou hospitalar (desejável).
• Experiência com sistemas de agendamento e facilidade para aprender novos programas e ferramentas de informática.
• Conhecimento sobre rotinas de convênios médicos e processos de autorização.
• Excelente comunicação assertiva, cordialidade, empatia e foco no atendimento ao cliente.
• Alta flexibilidade, adaptabilidade e disponibilidade para atuar em diferentes unidades e escalas.
• Organização, atenção aos detalhes, responsabilidade com horários e discrição profissional.
• Local de Trabalho: Atuação volante nas unidades clínicas da rede (Mogi das Cruzes, Suzano e Arujá).
• Horário e Escala: 12h12 às 22h.
• Remuneração: R$ 1.878,14
• Benefícios: convênios médico e odontológico, auxílio-creche, auxílio-farmácia, VT, VA, day off e TotalPass.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Recepção