Recepcionista

INTEGRA RH; Pato Branco; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A INTEGRA RH está oferecendo uma vaga para recepcionista em clínica médica no Paraná. A função envolve recepcionar pacientes, gerenciar agenda de consultas, realizar check-in/out e manter organização da sala de espera.

Você atuará no atendimento via telefone/WhatsApp, emissão de notas fiscais e controle de caixa diário, com foco em reduzir faltas e melhorar o fluxo de atendimento, mantendo confidencialidade.

Qualifications

• Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória.
• Conhecimento em sistemas de CRM, desejável.
• Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp.
• Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos.
• Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa.
• Cordialidade e paciência no atendimento a pacientes em situação de dor ou desconforto.
• Proatividade para sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.
• Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e o tempo de espera.
• Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos.
• Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada.
• Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade.
• Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas.
• Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.
• Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica.
• Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia.
• Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.

Skills

Recepção clínica

CRM

Comunicação escrita

Gestão de caixa

Organização

Proatividade

Confidencialidade

Job description

Atividades do cargo:

• Recepcionar pacientes orientando sobre o fluxo de atendimento e o tempo de espera.


• Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos.


• Realizar check-in e check-out de pacientes, mantendo a sala de espera organizada.


• Emitir notas fiscais e recibos e realizar o controle de caixa diário da unidade.


• Confirmar consultas e reagendamentos por telefone e WhatsApp, reduzindo faltas.


• Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema/CRM utilizado pela clínica.


• Sinalizar e orientar fisicamente o paciente dentro do complexo Hospital Thereza Mussi até a unidade da clínica.


• Reportar à Supervisora de Atendimento indicadores de fluxo, faltas e ocorrências do dia.


• Apoiar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, como enfermagem e fisioterapia, sobre horários e disponibilidade.

Requisitos:

• Experiência anterior em recepção de clínica médica, obrigatória.


• Conhecimento em sistemas de CRM, desejável.


• Boa comunicação escrita para atendimento via WhatsApp.


• Familiaridade com rotinas de caixa, emissão de nota fiscal e recibos.


• Organização e atenção a detalhes no controle de agenda e caixa.


• Cordialidade e paciência no atendimento a pacientes em situação de dor ou desconforto.


• Proatividade para identificar e sinalizar falhas de fluxo antes que virem problema.


• Discrição e responsabilidade no trato com informações financeiras e de saúde do paciente.

Diferenciais:

• Vivência prévia em clínicas de ortopedia, fisioterapia ou estética.


• Perfil resolutivo, capaz de atuar sozinha(o) na unidade sem supervisão constante.

Remuneração:

• Salário: R$ 2.100,00


• Vale Alimentação R$ 490,00


• Vale Transporte

Escala:

44h semanais de Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:00