RECEPCIONISTA TIJUCA

Leve Saúde; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

VR 44/dia

VT Rio Card

Dia de Folga no Aniversário

Plano de Saúde Titular Leve Saúde

Plano de Saúde Dependente

Plano Odontológico

TotalPass e Wellhub

Parcerias Educacionais

eBrasil Clube de Benefícios

SESC Benefícios

Job summary

A Leve Saúde está contratando para atuar na recepção de uma unidade no Rio de Janeiro, com foco em acolhimento e atendimento humanizado. O profissional integrará uma equipe multidisciplinar para oferecer suporte aos beneficiários desde o recebimento até o fechamento do atendimento.

Responsabilidades incluem orientar pacientes, esclarecer dúvidas, emitir guias e manter a organização da clínica, assegurando experiência tranquila e eficiente para os usuários dos serviços de saúde.

Qualifications

• Ensino médio completo é requisito.
• Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa.
• Postura acolhedora, empática e proativa.
• Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área de saúde.
• Capacidade de lidar com situações delicadas com discrição.

Responsibilities

• Receber pacientes com empatia e atenção na chegada.
• Realizar acolhimento inicial identificando necessidades.
• Orientar sobre procedimentos, horários e documentos.
• Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames e serviços.
• Emitir recibos, receber pagamentos e acompanhar jornada do paciente.
• Atuar como ponte entre paciente e equipe.
• Organizar documentos e manter recepção organizada.

Skills

Excelente comunicação verbal

Escuta ativa

Postura acolhedora

Proatividade

Experiência em atendimento ao público

Education

Ensino médio completo

Superior em áreas da saúde/humanas/hospitalidade (diferencial)

Tools

Tasy

Gestão ambulatorial

Job description

Job description

A Leve Saúde é uma operadora desaúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidadoem saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além deoferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente najornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo.Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde maisleve, eficiente e centrada no paciente.

O que nos move:

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviçosde qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar aexperiência e os resultados em saúde.

Como fazemos isso:

• Com Clínicas próprias, prontas para atender comacolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha deperto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação,qualidade e propósito.

Main responsibilities

Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;

Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;

Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;

Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;

Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);

Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;

Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;

Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;

Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;

Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;

Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;

Manter a recepção limpa, organizada e funcional.

Requirements and skills

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);

Excelente comunicação verbal e escuta ativa;

Postura acolhedora, empática e proativa;

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;

Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais:

Experiência com atendimento humanizado;

Conhecimento do sistema Tasy;

Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;

Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

Additional information

VR: R$ 44,00/dia (Caixa Benefícios)

VT ( Rio Card /Jaé)

Day Off no Aniversário

Plano de Saúde Titular: Leve Saúde (Sem mensalidade/coparticipação)

Plano de Saúde Dependente: Dependentes legais (conforme faixa etária)

Plano Odontológico: Sem desconto em folha

TotalPass e Wellhub (gympass)

Educação e Descontos: Parcerias para graduações, MBAs e cursos (Qulture Pass e diversas instituições).

Programa Leve Mente

eBrasil: Clube de benefícios com economias inteligentes e vantagens especiais.

SESC: Educação, saúde, cultura e lazer