RECEPCIONISTA

Leve-Sa; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Plano de saúde Leve Saúde

Plano de saúde dependentes

Plano odontológico

Gympass

Parcerias educacionais (Qulture Pass)

Job summary

Leve Saúde é uma operadora de saúde com atuação no Rio de Janeiro, buscando oferecer atendimento humano, acolhedor e eficiente aos pacientes. A posição de atendimento na recepção envolve acolhimento, orientação, autorização de guias e suporte administrativo para uma jornada do paciente mais simples e resolutiva.

O candidato ideal possui ensino médio completo, ótima comunicação e empatia, com experiência em atendimento em saúde e habilidade para lidar com situações delicadas com discrição.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escuta ativa.
• Postura acolhedora, empática e proativa.
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde.
• Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Responsibilities

• Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica.
• Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado.
• Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica.
• Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços.
• Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas).
• Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos.
• Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade.
• Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara.
• Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames.
• Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros.
• Manter a receção limpa, organizada e funcional.

Skills

Comunicação excelente

Escuta ativa

Empatia

Atendimento ao público

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Superior em áreas da saúde/humanas/hospitalidade

Tools

Tasy

Sistemas de gestão ambulatorial

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Leve Saúde é uma operadora desaúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidadoem saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além deoferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente najornada de cada pessoa.

Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo.Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde maisleve, eficiente e centrada no paciente.

• Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
• Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviçosde qualidade.
• Usar a tecnologia como aliada para melhorar aexperiência e os resultados em saúde.
• Com Clínicas próprias, prontas para atender comacolhimento e eficiência.
• Com uma equipe multidisciplinar que acompanha deperto a jornada dos beneficiários.
• Com um time interno comprometido com inovação,qualidade e propósito.

Buscamosum (a)

Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;

Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;

Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;

Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;

Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);

Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;

Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;

Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;

Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;

Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;

Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;

Manter a receção limpa, organizada e funcional.

Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);

Excelente comunicação verbal e escuta ativa;

Postura acolhedora, empática e proativa;

Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;

Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.

Diferenciais:

Experiência com atendimento humanizado;

Conhecimento do sistema Tasy;

Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;

Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.

VT ( Rio Card /Jaé)

Day Off no Aniversário

Plano de Saúde Titular: Leve Saúde (Sem mensalidade/coparticipação)

Plano de Saúde Dependente: Dependentes legais (conforme faixa etária)

Plano Odontológico: Sem desconto em folha

TotalPass e Wellhub (gympass)

Educação e Descontos: Parcerias para graduações, MBAs e cursos (Qulture Pass e diversas instituições).

eBrasil: Clube de benefícios com economias inteligentes e vantagens especiais.

SESC: Educação, saúde, cultura e lazer

Prazer, somos a Leve Saúde!

Somos a Leve Saúde , a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis.

Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde:

- Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde.

- Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável.

- Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo.

Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis.Estamos na torcida por você!