Recepcionista | São José - SC

ViV; São José; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação no Local

Vale Transporte

Plano de saúde e odontológico (após os

90 dias de experiencia

Gym Pass

Resumo da oferta

ViV deseja contratar profissional para atuar na área administrativa hospitalar, atendendo pacientes e familiares, levantando informações sobre produtos e serviços, e gerenciando documentos. O cargo envolve triagem de demandas, cobrança de internações e agendamento de consultas.

O(a) candidato(a) ideal possui Ensino Médio completo, conhecimento básico em Pacote Office e experiência na área hospitalar é um diferencial.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares.
• Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas).
• Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção.
• Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares.
• Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente.
• Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina – MPSC.
• Realizar cobrança de valores de internações.
• Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico.
• Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp.
• Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento.
• Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários.
• Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos.
• Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
• Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp.

Conhecimentos

Experiência hospitalar

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
• Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
• Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
• Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
• Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
• Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina – MPSC;
• Realizar cobrança de valores de internações;
• Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
• Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp;
• Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
• Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
• Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
• Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
• Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp;

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;

Informações adicionais

• Alimentação no Local;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiencia);
• Gym Pass