Recepcionista - Santos

Instituto Almai; Santos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um instituto especializado em saúde e neurodesenvolvimento está em busca de um recepcionista. O profissional será responsável por atender pais de pacientes e realizar cadastros, utilizando o WhatsApp para comunicação. Com um foco no atendimento humanizado, a posição oferece benefícios como vale-transporte, plano de saúde e um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale-Transporte

Cesta Básica

Convênio com o SESC

Plano de Saúde Santa Saúde

Plano Odontológico Santa Saúde

Day Off no Aniversário

Auxílio-Creche

TotalPass

Avus

StarBem

Prêmio por Assiduidade

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e organização.
• Conhecimento em processos de plano de saúde.

Responsabilidades

• Atender pais de pacientes presencialmente e por WhatsApp.
• Cadastrar novos pacientes e monitorar frequência.
• Gerar e enviar planilhas de faturamento.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente a família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar.

Estamos buscando um recepcionista para se juntar ao nosso time. O Recepcionista é responsável por prestar atendimento aos pais dos pacientes seja presencial, por telefone ou via WhatsApp, conferir os documentos dos pacientes e convênios credenciados para o faturamento, dar suporte para a coordenação nas atividades interligadas com a recepção.

RESPONSABILIDADES:

1. Utilizar o WhatsApp como ferramenta de comunicação com os pais dos pacientes, sanando dúvidas, encaminhando avisos e informativos da clínica e de atendimento do paciente, solicitando também Token gerado pelo convênio e assinatura de presenças e guias.
2. Em casos de novos pacientes, receber direcionamentos da coordenação e reforçar as boas-vindas aos responsáveis e entregar pessoalmente os documentos necessários de assinatura, para dar prosseguimento no tratamento clínico, encaminhando-os para coordenação administrativa.
3. Finalizar cadastro de novos pacientes no sistema Virtues e abrir prontuários personalizados, a serem disponibilizados para uso dos terapeutas.
4. Monitorar a frequência dos pacientes, controlando entradas, saídas e ausências dos pacientes, informando via WhatsApp, nos grupos com todos os envolvidos no processo.
5. Receber semanalmente planilha do setor de faturamento, dos respectivos convênios médicos, para a passagem das carteirinhas e tokens.
6. Elaborar declarações de atendimento e/ou comparecimento para os responsáveis e colher assinatura do coordenador clínico, quando solicitado.
7. Elaborar e encaminhar mensalmente para o setor de faturamento, a planilha de presença de convênio médico e guias manuais, colhendo assinaturas dos responsáveis e de equipe clínica, verificando se todas as assinaturas de todos os relatórios coincidem, para que não haja divergências e bloqueios de pagamento pelo convênio médico.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento em pacote Office.
• Treinamentos em processos do plano de saúde.

BENEFÍCIOS:

• Vale-Transporte
• Cesta Básica
• Convênio com o SESC
• Plano de Saúde Santa Saúde
• Plano Odontológico Santa Saúde
• Day Off no Aniversário
• Auxílio-Creche
• TotalPass
• Avus
• StarBem
• Prêmio por Assiduidade

Horário:

08h30 às 17h30

Local:

Rua Delphin Moreira, 123 - Embaré - Santos

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Recepcionista

Empresa:

Instituto Almai

Atividades:

De psicologia e psicanálise

Ramo:

Saúde / Hospitalar