Recepcionista (Perdizes/SP)

AFPESP

São Paulo

Presencial

BRL 20 000 - 31 000

Tempo integral

há 28 horas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Unimed

Vale Alimentação

Refeição no Local

Vale Transporte

Seguro de Vida

Bolsa Auxílio 50% para Graduação/Pós/M

TotalPass

Resumo da oferta

AFPESP busca recepcionista para atuar na recepção de associados, garantindo atendimento cordial e eficaz. A função envolve apoiar check-in/check-out, atendimento presencial, telefônico e por e-mail, garantindo que reservas sejam verificadas e informações essenciais sejam repassadas.

O contrato é CLT, de tempo integral, com atuação presencial na sede, oferecendo benefícios diversos e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualificações

Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público.
Organização e atenção aos detalhes nos processos e controles.
Empatia e foco na experiência do associado.

Responsabilidades

Atender associados presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis.
Verificar reservas e condições básicas para liberação dos apartamentos; comunicar a quantidade de reservas previstas.
Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos e demais itens no momento da chegada dos associados.
Realizar o fechamento do caixa, conferindo despesas no sistema.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas informatizados

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados serviços públicos do estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúsé física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juncas(as)!

Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juncas(as)?

Responsabilidades e atribuições

Como Recepcionista você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendação aos nóssoes Associados.

O que você vai fazer:

Apoiar na execução das atividades de recepção e atendação aos associados durante o check-in, check-out e em duvidas/auxílio durante a hospedagem, seguindo orientações e zelando pelo cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos;
Atender associados presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis;
Verificar, por meio do sistema, as reservas e condições basículas para liberação dos apartamentos; comunicar aos setores envolvidos a quantidade de reservas previstas;
Garantir que as guias de hospedagem sejam solicitadas e conferidas, repassando informações essenciais à governância;
Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens no momento da chegada dos associados;
Guardar bagagem do associado, na ausencia do vigia;
Montar cama extra/berço nas acomodações, fornecer amenities e outros, após o horário das camareiras;
Medir a temperatura da geladeira do Bar;
Fazer requisição de materiais para a Recepcião e insumos para o Bar;
Montar frigobar de Conselheiros e Diretoria;
Pedir táxis aos Conselheiros e Diretoria;
Consultar e preparar lembrações dos associados aniversariantes do dia;
Realizar o fechamento do caixa, conferindo se as despesas estão corretamente lancadas no sistema;
Registrar ocorrências no log book;
Fazer a contagem diária do Bar;
Auxiliar nos eventos e treinamentos;
Fazer o registro dos achados e perdidos;
Observar movimentação de alguns pontos em CFTV na ausencia do vigia ou porteiro;
Participar de reuniões de equipe e registrar orientações recebidas;
Conhecer e aplicar os procedimentos e normas basícas do Sistema de Gestação da Qualidade;
Executar outras atavações correlatas;