Recepcionista (Monte Verde/MG)

AFPESP

Camanducaia

Presencial

BRL 20 000 - 31 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Unimed

Vale Alimentação

Refeição no Local

Seguro de Vida

Vale Transporte

Resumo da oferta

A AFPESP, a maior instituição associativa da América Latina, busca Recepcionista para atuar na unidade Monte Verde. O cargo envolve atendimento aos associados, check-ins/check-outs, suporte à governança e apoio em eventos, com foco na qualidade do serviço.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em recepção ou hotelaria, e conhecimento básico de rotinas administrativas. Contrato CLT, trabalho presencial, com benefícios variados.

Qualificações

Ensino médio completo.
Desirable cursos na área de atendimento/recepção.
Experiência na função, preferencialmente em hotéis ou áreas similares.
Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras.
Familiaridade com sistemas informatizados.

Responsabilidades

Apoiar na recepção e atendimento aos associados durante check-in/check-out e dúvidas durante a hospedagem.
Atender presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis.
Verificar reservas e condições básicas para liberação de apartamentos e comunicar aos setores envolvidos.
Garantir que as guias de hospedagem sejam solicitadas e conferidas, repassando informações à governança.
Acompanhar entrega de chaves, cartões e demais itens na chegada dos associados.
Realizar fechamento de caixa, conferindo despesas no sistema.
Registrar ocorrências no log book e auxiliar em eventos e treinamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Cursos na área de atendimento/recepção

Ferramentas

Sistemas informatizados

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a maior institução associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saú de saú fiço, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa lideração em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)! Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua! Vamos construir o futuro juntos(as)?

Responsabilidades e atribuições

Como Recepcionista você será uma pátria-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendição aos nossos Associados.

O que você vai fazer

Apoiar na execução das atividades de recepção e atendição aos associados durante o check-in, check-out e em dúvidas/auxílio durante a hospedagem, seguindo orientações e zelando pelo cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos;
Atender associados presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis;
Verificar, por meio do sistema, as reservas e condições básicas para liberação dos apartamentos; comunicar aos setores envolvidos a quantidade de reservas previstas;
Garantir que as guias de hospedagem sejam solicitadas e conferidas, repassando informações essenciais à governância;
Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens no momento da chegada dos associados;
Guardar bagagem do associado, na ausência do vigia;
Montar cama extra/berço nas acomodações, fornecer amenities e outros, após o horário das camareiras;
Medir a temperatura da geladeira do Bar;
Fazer requisição de materiais para a Recepção e insumos para o Bar;
Montar frigobar de Conselheiros e Diretoria;
Pedir táxis aos Conselheiros e Diretoria;
Consultar e preparar lembranças dos associados aniversariantes do dia;
Realizar o fechamento do caixa, conferindo se as despesas estão corretamente lançadas no sistema;
Registrar ocorrências no log book;
Fazer a contagem diária do Bar;
Auxiliar nos eventos e treinamentos;
Fazer o registro dos achados e perdidos;
Observar movimentação de alguns pontos em CFTV na ausência do vigia ou porteiro;
Participar de reuniões de equipe e registrar orientações recebidas;
Conhecer e aplicar os procedimentos e normas básicas do Sistema de Gestão da Qualidade;
Executar outras atividades correlatas;