RECEPCIONISTA II - CONVÊNIO/PARTICULAR

REDE MÁRIO PENNA; Belo Horizonte; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte

Plano médico

Plano odontológico

Descontos Sesc

Convênio Droga Clara

Empréstimo consignado

Descontos Anhanguera

Prêmio retorno de férias

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Resumo da oferta

A REDE MÁRIO PENNA em Belo Horizonte busca profissional para atendimento de pacientes presencialmente e à distância. O candidato cuidará do cadastro no MV, conferência de documentos e rotinas administrativas para assegurar um atendimento ágil e de qualidade.

Exigimos ensino médio completo, informática básica e experiência em rotinas administrativas, com ênfase em planilhas (Excel) e uso do MV. Benefícios como vale-transporte, planos de saúde e odontológico, descontos educacionais e mais são

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento de informática em nível básico.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente e remotamente (telefone/email/whatsapp).
• Realizar cadastro de pacientes no MV e conferir documentos.
• Gerenciar rotinas administrativas para assegurar atendimento de qualidade.
• Realizar agendamentos via MV conforme demanda e manter comunicação com clientes.
• Solicitar autorizações de procedimentos/convênios e controlar documentação.
• Requisitar materiais e manter organização da recepção e consultórios.
• Verificar agendas médicas e encaminhar informações ao médico.

Conhecimentos

Informática básica

Rotinas administrativas

Excel

Sistema MV

Gestão da qualidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

MV System

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por realizar atendimento aos clientes presencialmente e distância (telefone/e-mail e whatsapp), receber e conferir as documentações para preenchimento dos dados cadastrais no sistema MV, desenvolver rotinas administrativas de forma sistemática, a fim de garantir dentro do seu âmbito de atuação um atendimento assertivo e de qualidade.

Main responsibilities

• Realizar atendimentos receptivos e ativos regulados pela CMO e outras Instituições hospitalares de acordo com as contratualizações, além de recepcionar os pacientes/acompanhantes para identificação e liberação para abertura de atendimento/tratamento;
• Realizar via Sistema MV os agendamentos de consultas/tratamento/exames de alto custo de acordo com a demanda e dar retorno ao cliente;
• Receber, conferir e escanar as documentações para realizar o cadastro do paciente no sistema MV, para consulta e solicitação de tratamento, a fim de, garantir a efetividade dos processos;
• Realizar atendimento telefônico interno e externo, identificar a demanda dos clientes para possíveis soluções;
• Solicitar autorização para consulta/tratamento de SUS e outros Convênios;
• Imprimir etiqueta com os dados do paciente e colar no cartão de consulta/tratamento com as informações pertinentes ao tipo de atendimento;
• Requisitar materiais no (CD) Centro de Distribuição, repor os Impressos utilizados no setor, quando necessário e abrir chamados no Sistema Arkmeds/TI quando necessário;
• Manter e organizar a recepção/consultórios diariamente, verificar o funcionamento dos equipamentos e disponibilizar os materiais necessários para atendimento ao paciente e execução dos processos
• Verificar as agendas médicas diariamente, encaminhar via e-mail para o médico para controle de atendimento
• Fazer a busca ativa dos atendimentos não realizados, bloquear agendas e remanejar os pacientes, alimentar planilhas e registro de informações conforme orientação para controle dos dados estatísticos;
• Conferir as fichas AIS (Atendimento Integrado a Saúde), protocolar no MVDOC e enviar para o faturamento central diariamente
• Abrir, fechar e conferir o setor no início e no término dos atendimentos, guardar as chaves no local destinado
• Poderá exercer outras atividades correlatas, quando solicitado.

Requirements and skills

REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento de informática em nível básico.

REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:

• Conhecimento em rotinas administrativas.
• Experiência com planilha de excel.
• Experiência mínima de 06 meses.
• Experiência com sistema MV.
• Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.

Additional information

Transporte:Vale-Transporte;

Bem-estar:plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;

Soluções Financeiras:empréstimo consignado do Sicoob;

Educação:descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;

Reconhecimento:prêmio retorno de férias;

Alimentação:Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;