Recepcionista Hospitalar

RHeserva Consultoria; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A RHeserva Consultoria procura uma Recepcionista Hospitalar para atuar no acolhimento de pacientes, acompanhantes e visitantes, assegurando atendimento cordial e humanizado.

São requisitos ensino médio completo, experiência em atendimento e conhecimentos básicos de informática. A função envolve atendimentos por telefone/WhatsApp, cadastros e suporte às rotinas administrativas da recepção, com postura profissional e organização em um ambiente hospitalar.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência com atendimento ao público será diferencial.
• Conhecimento básico em informática e uso de telefone/WhatsApp no atendimento.
• Boa comunicação, clareza e cordialidade no atendimento ao público.
• Excel básico para apoio às rotinas administrativas.

Responsibilities

• Realizar acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes.
• Realizar cadastros, agendamentos e atualização de informações.
• Orientar e direcionar pacientes e acompanhantes aos setores e serviços.
• Atendimento telefônico e via WhatsApp, prestando informações com clareza e cordialidade.
• Apoiar as rotinas administrativas da recepção e organização de documentos.
• Manter a organização do ambiente de recepção e zelar pela confidencialidade das informações.

Skills

Comunicação

Empatia

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Proatividade

Pontualidade

Discrição

Postura profissional

Comunicação escrita

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

# Recepcionista HospitalarTrês Rios - RJPresential1 PositionEffective - CLTHelperFull timeEstamos em busca de uma Recepcionista Hospitalar para atuar no acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, humanizado e eficiente.Principais responsabilidades:* Realizar o acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes;* Realizar cadastros, agendamentos e atualização de informações;* Orientar e direcionar pacientes e acompanhantes aos setores e serviços;* Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp;* Prestar informações e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial;* Apoiar as rotinas administrativas da recepção;* Organizar documentos, registros e informações do setor;* Manter a organização do ambiente de recepção;* Zelar pela confidencialidade e pelo sigilo das informações dos pacientes;* Apoiar a equipe nas demandas relacionadas ao atendimento e à rotina hospitalar.Competências e habilidades:* Boa comunicação verbal e escrita;* Cordialidade, empatia e atendimento humanizado;* Postura profissional;* Organização e atenção aos detalhes;* Agilidade e capacidade de priorizar demandas;* Discrição e sigilo no tratamento de informações;* Paciência e equilíbrio para lidar com pacientes e acompanhantes;* Trabalho em equipe;* Proatividade e iniciativa;* Pontualidade e responsabilidade.Perfil desejado:Buscamos uma profissional organizada, comunicativa, acolhedora e responsável, que tenha facilidade para lidar com o público, saiba trabalhar em equipe e mantenha postura profissional mesmo diante de situações de maior demanda ou pressão.Requisitos:* Ensino médio completo;* Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial;* Experiência em recepção hospitalar ou na área da saúde será um diferencial;* Conhecimento básico em informática;* Boa comunicação e facilidade para utilizar telefone e WhatsApp no atendimento profissional;* Habilidades em Excel.