Recepcionista de Faculdade

PUC-SP - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação

Convênio Médico

Refeição Local

Auxílio Farmácia

Job summary

A Fundação São Paulo, mantenedora da PUC-SP, abriu vaga para Recepcionista de Faculdade no campus Sorocaba. O profissional atuará recebendo alunos, docentes e visitantes, orientando e prestando informações de forma acolhedora e eficiente aos alunos, docentes, colaboradores e visitantes da instituição.

Entre as atribuições estão atendimento presencial e remoto, cadastros em sistemas, controle de fluxo de pessoas e apoio administrativo.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Residir em Sorocaba ou região.
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Recepcionar e orientar alunos, docentes, visitantes e fornecedores, prestando informações e direcionando-os aos setores.
• Atendimento presencial, telefônico e por e‑mail/WhatsApp, mantendo cordialidade.
• Atender, registrar e transferir ligações, direcionando solicitações com agilidade.
• Responder mensagens e encaminhar demandas aos responsáveis.
• Realizar cadastros, consultas e atualizações em sistemas e planilhas institucionais.
• Controlar o fluxo de entrada/saída de pessoas, observando identificação e segurança.
• Prestar suporte administrativo às rotinas da recepção e aos setores da instituição.
• Receber, organizar e direcionar correspondências, documentos e materiais.
• Manter a recepção organizada e apresentar bem o espaço.
• Auxiliar na divulgação de informações institucionais e horários/atividades acadêmicas.
• Zelar pela qualidade do atendimento, cordialidade e confidencialidade das informações.

Skills

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Atendimento ao público

Facilidade com sistemas digitais

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Informática básica

Job description

Job description

A Fundação São Paulo, mantenedora da PUC-SP, está com oportunidade aberta para o cargo de Recepcionista de Faculdade, para integrar a equipe do campus Sorocaba.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, cordial e com habilidade para lidar com o público, que tenha facilidade no atendimento e contribua para proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente aos alunos, docentes, colaboradores e visitantes da instituição.

Main responsibilities

• Recepcionar e orientar alunos, professores, colaboradores, visitantes, clientes e fornecedores, prestando informações e direcionando-os aos setores responsáveis;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, como e-mail e WhatsApp;
• Atender, registrar e transferir ligações telefônicas, garantindo o adequado direcionamento das solicitações;
• Responder mensagens e encaminhar demandas aos responsáveis, acompanhando os atendimentos quando necessário;
• Realizar cadastros, consultas e atualizações de informações em sistemas e planilhas institucionais;
• Controlar e monitorar o fluxo de entrada e saída de pessoas, observando os procedimentos internos de identificação e segurança;
• Prestar suporte administrativo às rotinas da recepção e às demandas dos setores da instituição;
• Receber, organizar e direcionar correspondências, documentos e materiais;
• Manter o ambiente da recepção organizado, zelando pela boa apresentação do espaço;
• Apoiar na divulgação de informações institucionais e na orientação sobre serviços, horários e atividades acadêmicas;
• Zelar pela qualidade do atendimento, cordialidade e confidencialidade das informações institucionais.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Residir em Sorocaba ou região;
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas;
• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para utilizar sistemas informatizados e ferramentas digitais.

Competências desejáveis:

• Cordialidade, empatia e postura profissional;
• Organização, atenção e responsabilidade;
• Proatividade e iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Discrição e sigilo no tratamento de informações;
• Capacidade de lidar com diferentes públicos e administrar demandas simultâneas.

Additional information

• Vaga Efetiva
• Horário: 07:00 às 16:00 ( Segunda a Sexta-feira)
• Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Convênio Médico, Refeição Local, Auxílio Farmácia, dentre outros.