Recepcionista de Ambulatório - Patos de Minas

INSIDE DIAGNOSTICOS, PESQUISA E DESENVOLVIMENTO S.A.; Patos de Minas; On-site; BRL 16,000 - 28,000; Full time

Job summary

A INSIDE DIAGNOSTICOS, PESQUISA E DESENVOLVIMENTO S.A. contrata recepcionista para atuar no atendimento presencial e por telefone, recebendo pacientes, visitantes e fornecedores com cordialidade e eficiência.

Você será o primeiro ponto de contato, direcionando conforme necessidade, fornecendo informações sobre exames, orientando sobre preparo e agenda, além de manter o espaço de atendimento organizado e documentação em dia.

Qualifications

• Ensino superior cursando em áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Office, e-mails).

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores e direcionar conforme necessidade.
• Fornecer informações sobre exames e orientar sobre preparo.
• Realizar recebimentos de pagamento e emitir comprovantes.
• Entregar resultados de exames e registrar entregas no sistema.
• Conservar a organização do espaço de atendimento e zelar pela limpeza.
• Executar chamadas de apoio no Call Center quando necessário.
• Realizar outras atividades administrativas do atendimento.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Education

Superior cursando

Tools

Pacote Office

Job description

O(a) recepcionista é responsável por realizar o atendimento ao público, seja presencial ou por telefone, garantindo uma recepção cordial e eficiente. Atua como o primeiro ponto de contato para clientes, visitantes e fornecedores, direcionando-os de acordo com as suas necessidades. Também executa atividades administrativas relacionadas ao atendimento.

Responsabilidades:

• Diariamente recepciona pacientes para a realização de exames laboratoriais: solicitaopedidomédicoeadocumentaçãopessoal(carteiradeidentificaçãoou documentoequivalente),confirmaarealizaçãodopreparopelo paciente,abreo cadastro pelo sistema e libera para a coleta e exames;
• Prestainformaçõesapacientessobrevaloresdeexames(particulares),dáinstruçãosobero.preparo eorientanaveventualidade decancelamentosou atrasos,zelandopelobomatendimentoepreservaçãodaimagemdaempresa;
• Fazrecebimentosdenumerárioecartãodecréditodecorrentesdeexames particulares,paracontrolediáriodomovimento,entregandoestescomprovantes ao setor de atendimento;
• Faz a entrega de resultados dos exames: recebe o protocolo, verifica a liberação dos resultados pelo sistema ou arquivos, acessa imprime e dá baixa registrando a entrega. Comunica-se diretamente com a área de Laudos ou salas de exames casoosresultadosnãoestejamliberados,recebeeentregaoujustificacomo portador os motivos do atraso e programa nova data para a retirada;
• Cuida da ordem e limpeza do local e equipamentos de trabalho solicitando serviços de manutenção quando necessário;
• Semanalmentefazrequisiçõesparareposiçãodomaterialutilizado na área;
• EventualmentepodeatuarcomoAtendente de Call Center na ausência do funcionário ou acúmulo de serviço;
• Executaoutrastarefasrelacionadascomocargoacritériodossuperior.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em atendimento ao cliente;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico em informática (pacote Office, e-mails).