Clínica Jeferson Peres • São Paulo, SP, BR
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Descrição da Vaga
Você é comunicativa, organizada, gosta de atender pessoas e tem paixão por vendas? Então queremos conhecer você!
Estamos em busca de uma Recepcionista Comercial com perfil proativo, foco em resultados e habilidade para encantar clientes e transformar oportunidades em vendas.
Atendimento e Recepção
- Recepcionar e atender clientes com simpatia, cordialidade e profissionalismo, proporcionando uma experiência acolhedora.
- Realizar atendimentos presenciais e online, por WhatsApp, Instagram, Facebook, telefone, e\-mail e demais canais de comunicação.
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, procedimentos, planos, pagamentos e condições contratuais.
- Realizar e atualizar cadastros no sistema, garantindo a organização das informações.
- Auxiliar clientes no preenchimento de fichas de anamnese e na assinatura de contratos.
- Gerenciar agendamentos, confirmações e reagendamentos, acompanhando diariamente os clientes faltantes.
Vendas e Resultados Comerciais
- Realizar vendas presenciais e online, com foco no cumprimento das metas e no crescimento comercial da clínica.
- Apresentar e comercializar nossos serviços de Pilates, Fisioterapia, Estética Facial e Corporal.
- Prospectar novos clientes, identificar oportunidades de negócios e converter interessados em vendas.
- Realizar atendimento e acompanhamento de leads por WhatsApp, redes sociais, telefone, e\-mail e demais canais comerciais.
- Aplicar técnicas de negociação, contornar objeções e oferecer as melhores soluções de acordo com as necessidades de cada cliente.
- Realizar vendas de pacotes de tratamentos, renovação de planos e oferta de novos serviços para clientes ativos.
- Desenvolver ações de indicação de novos clientes, incentivando o relacionamento e a expansão da carteira.
- Realizar follow\-up de oportunidades comerciais, acompanhando os clientes até a conclusão da venda.
Relacionamento e Pós\-Venda
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado e de excelência.
- Realizar acompanhamento pós\-venda, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades comerciais.
- Atuar na recuperação de clientes inativos e na renovação de planos e tratamentos.
- Orientar os clientes sobre pagamentos, contratos, cancelamentos e demais procedimentos administrativos.
Organização e Rotinas Administrativas
- Manter a recepção organizada e preparada para receber os clientes.
- Atualizar relatórios de produtividade, controles de atendimento e indicadores de vendas.
- Apoiar a gestão nas demandas administrativas e na abertura de solicitações para outros setores, quando necessário.
- Auxiliar nas rotinas de abertura e fechamento da unidade.
- Contribuir para o bom funcionamento da clínica, conciliando as atividades administrativas com as metas comerciais.
REQUISITOS
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao público e vendas.
- Boa comunicação, organização e proatividade.
- Facilidade com WhatsApp, redes sociais e informática.
- Perfil comercial, habilidade de negociação e foco em metas.
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Diferencial: experiência em clínicas de estética, saúde ou bem\-estar.
O QUE OFERECEMOS
- Ambiente acolhedor e oportunidade de crescimento.
- Campanhas de incentivo e reconhecimento por resultados.
- Benefícios informados durante o processo seletivo.
Clínica Jeferson Peres — Onde cuidar de pessoas e alcançar resultados caminham juntos!