Recepcionista Comercial

Otiva; São Luís; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Bonificação variável

Resumo da oferta

A Otiva, clínica localizada em São Luís, busca profissional para atuar no atendimento e acolhimento de clientes, convertendo leads em clientes e conduzindo-os até a consulta gratuita.

Você ficará responsável por receber, prospectar via telefone, WhatsApp, Instagram e CRM, vender consultas e serviços, confirmar agendas e acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a chegada à clínica. É essencial seguir scripts, manter CRM atualizado e trabalhar com metas.

Qualificações

• Experiência com atendimento e vendas.
• Conhecimento básico em vendas e informática.
• Conhecimento em CRM e Excel simples.
• Capacidade de seguir scripts e processos.
• Disponibilidade para trabalhar com metas e rotina intensa de comunicação.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade e eficiência.
• Prospectar novos clientes por meio de plataformas de atendimento, ligações, WhatsApp, Instagram e CRM.
• Vender consultas e serviços da clínica.
• Confirmar e acompanhar a agenda dos clientes.
• Acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a chegada à clínica.
• Manter registros atualizados no CRM e seguir os scripts estabelecidos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

CRM

Excel básico

Prospecção de clientes

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio ou Técnico Completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO:

Atuar no atendimento e acolhimento dos clientes, realizando a conversão de leads em clientes e conduzindo-os até a clínica para realização de consulta gratuita, proporcionando uma experiência de excelência desde o primeiro contato até a chegada à instituição.

ATIVIDADES:

• Recepcionar e acolher os clientes, proporcionando atendimento cordial, ágil e humanizado.
• Realizar prospecção de novos clientes por meio de plataforma de atendimento, ligações, WhatsApp, Instagram e CRM.
• Realizar a venda de consultas e serviços da clínica.
• Efetuar confirmação e acompanhamento da agenda dos clientes.
• Acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até sua chegada à clínica.
• Manter registros e informações dos clientes atualizados no CRM.
• Seguir scripts e processos de atendimento estabelecidos.
• Manter o ambiente de trabalho organizado, limpo e adequado para receber os clientes.

REQUISITOS:

• Ensino Médio ou Técnico Completo;
• Experiência com atendimento e vendas;
• Conhecimento básico em vendas e informática;
• Conhecimento em CRM e Excel simples;
• Capacidade de seguir scripts e processos;
• Disponibilidade para trabalhar com metas e rotina intensa de comunicação;
• Perfil comunicativo, persuasivo, ágil e organizado;
• Foco em resultados e constância nas atividades.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário;
• Vale Transporte;
• Day Off no aniversário;
• Bonificação variável.

JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda-feira a sexta-feira: 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00;
• Sábado: 08:00 às 12:00.