Assistente Comercial – Captação de Leads

EMPREGGA; Niterói; On-site; BRL 28,000 - 56,000; Full time

Job summary

EMPREGGA está buscando um profissional comunicativo(a), proativo(a) e com perfil comercial para atuar na captação, qualificação e conversão de leads em oportunidades de agendamento para a clínica do Dr. Bruno Chies.

Você será o primeiro contato com potenciais pacientes, conduzindo o relacionamento até a marcação da avaliação. Principais responsabilidades incluem captação de leads por redes sociais, WhatsApp e telefone, atendimento inicial, qualificação de interesse e follow-ups para converter

Qualifications

• Experiência em vendas, telemarketing, prospecção ou atendimento comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade de abordagem por WhatsApp, telefone e redes sociais.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais e CRM.
• Organização para gerenciar contatos e follow-ups.

Responsibilities

• Realizar captação ativa de leads por redes sociais, WhatsApp, telefone e outras ferramentas.
• Atender potenciais pacientes interessados nos tratamentos da clínica.
• Conduzir o primeiro contato com leads de campanhas de marketing e canais digitais.
• Qualificar contatos identificando interesse, necessidades e disponibilidade.
• Conduzir conversas comerciais com foco na conversão de leads em consultas.
• Realizar follow-ups estratégicos com contatos que não agendaram ou não seguiram atendimento.
• Manter relacionamento com leads com comunicação humanizada e profissional.
• Registrar informações e etapas do atendimento em CRM/planilhas.
• Acompanhar indicadores de desempenho como contatos, leads qualificados e agendamentos.
• Trabalhar com as equipes de marketing e atendimento para otimizar resultados.

Skills

Comunicação eficaz

Prospeção de leads

Follow-up

CRM básico

Negociação

Education

Ensino médio completo

Formação técnica/superior desejável em Administração/Marketing

Job description

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com perfil comercial para atuar na captação, qualificação e conversão de leads em oportunidades de agendamento para a clínica do Dr. Bruno Chies. Esse profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais pacientes, realizando abordagens consultivas, identificando suas necessidades e conduzindo o relacionamento até o agendamento de uma avaliação, sempre com cordialidade, empatia e foco em resultados.

Principais responsabilidades

• Realizar a captação ativa de leads por meio de redes sociais, WhatsApp, telefone e outras ferramentas de prospecção.


• Atender e abordar potenciais pacientes que demonstram interesse nos tratamentos oferecidos pela clínica.


• Realizar o primeiro contato com leads provenientes de campanhas de marketing, anúncios e canais digitais.


• Qualificar os contatos, identificando o interesse, as necessidades e a disponibilidade dos potenciais pacientes.


• Conduzir conversas comerciais com foco na conversão de leads em consultas de avaliação.


• Realizar follow-ups estratégicos com contatos que ainda não agendaram ou que não deram continuidade ao atendimento.


• Manter o relacionamento com os leads, utilizando uma comunicação humanizada, persuasiva e profissional.


• Registrar informações, interações e etapas do atendimento em CRM, planilhas ou sistema de gestão comercial.


• Acompanhar indicadores de desempenho, como quantidade de contatos realizados, leads qualificados, agendamentos e taxa de conversão.


• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e atendimento para otimizar os resultados comerciais.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.


• Experiência prévia com vendas, telemarketing, prospecção de clientes, pré-vendas (SDR) ou atendimento comercial.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Facilidade para realizar abordagens comerciais por WhatsApp, telefone e redes sociais.


• Conhecimento básico de ferramentas digitais, planilhas e sistemas de CRM.


• Organização para gerenciar contatos, retornos e follow-ups.


• Perfil proativo, persuasivo, resiliente e orientado a metas.


• Facilidade para trabalhar com indicadores e objetivos comerciais.

Competências comportamentais

• Comunicação clara, empática e persuasiva.


• Iniciativa e senso de urgência.


• Foco em resultados e cumprimento de metas.


• Organização e disciplina na rotina comercial.


• Capacidade de negociação e contorno de objeções.


• Escuta ativa e habilidade para identificar oportunidades.


• Comprometimento com a experiência e a satisfação do paciente.


• Ética, discrição e responsabilidade no tratamento de dados pessoais.

Diferenciais

• Experiência comercial em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde.


• Vivência com captação de leads provenientes de tráfego pago e campanhas digitais.


• Conhecimento de técnicas de vendas consultivas, funil de vendas e cadências de follow-up.


• Experiência com CRM, plataformas de atendimento e automação comercial.


• Familiaridade com indicadores de conversão e gestão de carteira de leads.