Recepcionista - CEOQ VDC

CSC SERVICOS DE GESTAO ADMINISTRATIVA LTDA; Vitória da Conquista; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CEOQ VDC, localizada em Vitória da Conquista-BA, busca recepcionista para acolher pacientes, prestar informações claras e cordialidade no atendimento. Responsável por rotinas de recepção e apoio ao pré-exame, contribuindo para experiência positiva do paciente e excelência no atendimento.

Exige experiência prévia, conhecimento básico de informática, boa comunicação e organização. Atuação presencial com regime CLT, em unidade de saúde.

Qualificações

• Experiência prévia como recepcionista ou em áreas relacionadas.
• Conhecimento em informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e proatividade.
• Atuar na resolução de situações de conflito com equilíbrio e cordialidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e orientar pacientes e acompanhantes.
• Cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Agendamentos e confirmações de consultas, exames e procedimentos.
• Recepcionar e direcionar pacientes para os setores de atendimento.
• Conferir documentos, autorizações e informações necessárias ao atendimento.
• Prestar informações sobre consultas, exames e rotinas da unidade.
• Apoiar processos de autorização junto aos convênios quando necessário.
• Realizar recebimentos e rotinas do atendimento particular.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Informática

Organização

Proatividade

Experiência recepção

Formação académica

Ensino médio

Descrição da oferta de emprego

Vitória da Conquista - BA

1 posição

Não informado

Integral CLT Presencial Principal Saúde Administrativo Descrição da Vaga de Recepcionista

Buscamos um(a) Recepcionista para realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes de forma humanizada, ética e eficiente, prestando informações com clareza e cordialidade. Será responsável pelas rotinas de recepção e apoio ao pré-exame, contribuindo para uma experiência positiva e para a excelência no atendimento do CEOQ VDC.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial e orientar pacientes e acompanhantes;
• Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
• Realizar agendamentos e confirmações de consultas, exames e procedimentos;
• Recepcionar e direcionar os pacientes para os setores de atendimento;
• Conferir documentos, solicitações médicas, autorizações e informações necessárias ao atendimento;
• Prestar informações sobre consultas, exames, procedimentos e rotinas da unidade;
• Apoiar os processos de autorização junto aos convênios, quando necessário;
• Realizar recebimentos e demais rotinas relacionadas ao atendimento particular, conforme procedimentos internos;
• Manter a organização da recepção e dos processos sob sua responsabilidade;
• Atuar na resolução de demandas dos pacientes, buscando agilidade e qualidade no atendimento;
• Cumprir as normas, procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pelo CEOQ.

Requisitos:

• Experiência prévia como recepcionista ou em áreas relacionadas;
• Conhecimento em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e proatividade;
• Atuar na resolução de situações de conflito com equilíbrio, cordialidade e foco na melhor experiência do paciente.;
• Ensino médio completo.

Escolaridade

Habilidade Técnica

• Atendimento ao público e acolhimento humanizado - Intermediário
• Conhecimento básico de rotinas administrativas e recepção - Intermediário
• Noções de biossegurança e segurança do paciente - Intermediário
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas clínicos) - Intermediário
• Capacidade de seguir protocolos e orientações técnicas - Intermediário
• Boa comunicação verbal e escrita - Intermediário
• Assistência médica
• Plano de carreira

Localização

Avenida Otávio Santos, 497, Recreio, Vitória da Conquista - BA, Brasil, 45020-210