Assistente de Relacionamento com Cliente - Call Center

UNIMED DO SUDOESTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA; Vitória da Conquista; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Resumo da oferta

Vitória da Conquista - BA está contratando para atuar na Unimed do Sudoeste como atendente de beneficiários, realizando atendimento telefônico, esclarecimento de dúvidas e agendamento de especialidades disponíveis no Núcleo de Saúde da Unimed, clínicas e consultórios.

A função envolve gerar protocolos e auxiliar no retorno sobre a conclusão de protocolos em aberto, com foco no suporte ao beneficiário. Vaga para mulheres e dois postos disponíveis.

Qualificações

• Capacidade de atenção a detalhes para lidar com informações de beneficiários.
• Organização para gerenciar agendamentos e procedimentos.
• Comunicação clara, tanto falada quanto escrita, com usuários.
• Conhecimento básico de serviços odontológicos.
• Benefícios de seguro de vida disponíveis.
• Benefícios de vale alimentação.
• Cobertura de assistência médica para o colaborador.

Responsabilidades

• Ser o acesso do beneficiário via telefone, atendendo, orientando e esclarecendo dúvidas.
• Fornecer informações sobre rede credenciada/referenciada.
• Realizar agendamentos das especialidades disponíveis no Núcleo de Saúde da Unimed, clínicas e consultórios.
• Gerar protocolos necessários e acompanhar o retorno sobre a conclusão de protocolos em aberto.

Conhecimentos

Atenção a detalhes

Organização

Boa comunicação oral e escrita

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale alimentação

Assistência médica

Descrição da oferta de emprego

Vitória da Conquista - BA

2 posições

Não informado

Vaga afirmativa para Mulheres

Ser o acesso do beneficiário via telefone, atendendo-o, orientando-o, e tirando as suas dúvidas, além de fornecer informações sobre rede credenciada/referenciada e realizar os agendamentos das especialidades disponíveis no Núcleo de Saúde da Unimed, clínicas e consultórios, gerando os protocolos e auxiliando no retorno aos beneficiários acerca da conclusão de protocolos em aberto.

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• Atenção a detalhes - Básico
• Organização - Básico
• Boa comunicação oral e escrita - Básico
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Assistência médica

Localização

Avenida Otávio Santos, 147, Recreio, Vitória da Conquista - BA, Brasil, 45020-750