Recepcionista | Vitória - ES

ViV; Vitória; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ViV está recebendo candidaturas para atuação na área administrativa hospitalar na cidade de Vitória (ES). O profissional será responsável pelo atendimento a clientes e fornecedores, além de suportar a equipe na organização de rotinas administrativas e registros de dados.

O cargo exige ensino médio completo e desejável experiência hospitalar, com pacote Office. Plantão 12x36, com atuação presencial, compõe a rotina.

Qualificações

• Ensino Médio completo; desejável experiência em ambiente hospitalar.
• Domínio básico de pacotes Office (Word, Excel, Outlook).

Responsabilidades

• Atender fornecedores e clientes presencialmente, por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Orientar o cliente seguindo protocolos institucionais para garantir fluxo de informações.
• Realizar registro e atualização de dados em sistemas e planilhas Excel.
• Cadastrar clientes e acompanhantes.
• Comunicar à enfermagem a chegada do paciente e verificar disponibilidade de leitos.
• Fazer contato com operadoras de saúde e solicitar serviços.
• Preencher documentos para atendimento ao cliente e abrir fichas ambulatoriais.
• Organizar atendimentos e encaminhar clientes para os setores adequados.
• Participar de reuniões com a liderança para criar rotinas e processos.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Office

Descrição da oferta de emprego

Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.

Responsabilidades e atribuições

• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e whatsapp;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Verificar a disponibilidade dos leitos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Solicitar serviços de remoção;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Abertura de fichas ambulatoriais;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Preparar e abastecer as salas de atendimentos;
• Participar de reuniões com a liderança para criação de rotinas e processos;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Realizar internações;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Desejável experiência hospitalar

Pacote Office

Informações adicionais

Plantão 12x36 19h Às 7h