Recepcionista - Brasília

Unimed CNU; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Wellhub (Gympass)

Vale Refeição

Vale Alimentação

Previdência Privada

Seguro de Vida

PPR (Programa de Participação deResult

Vale Transporte

Estacionamento

Day Off

Apoio à Família

Resumo da oferta

Unimed CNU, localizada em Brasília, procura profissional para atendimento de clientes e visitantes, fornecendo informações e suporte em comunicação. Você lidará com agendamentos, cobranças, registros e encaminhamentos entre setores, mantendo a organização da rotina diária da unidade.

A função envolve atendimento presencial e por telefone, com atuação em coberturas de escalas, visando a eficiência no serviço e a satisfação do usuário. Desejável experiência na área da saúde e ensino médio completo.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável experiência anterior na área da saúde.

Responsabilidades

• Atender clientes e visitantes presencialmente e por telefone, fornecendo informações e orientações.
• Agendar exames, consultas e serviços por telefone/app/outros canais, organizando a agenda.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações entre setores.
• Receber e organizar correspondências, documentos e guias de atendimento.
• Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastros e confirmações de agendamentos.
• Receber pagamentos quando aplicável, seguindo procedimentos da instituição.
• Atender chamadas de forma cordial e encaminhar demandas.
• Cobrir escalas conforme direcionamento da liderança.
• Executar atividades administrativas correlatas ao cargo.

Conhecimentos

Experiência anterior

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas,correspondência, e-mails e suporte em comunicação.

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas;
• Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento;
• Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas;
• Atuar no recebimento, conferência e organização de correspondências, documentos e guias de atendimento;
• Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos;
• Receber pagamentos quando aplicável, seguindo os procedimentos financeiros da instituição;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial e eficiente, assegurando o correto encaminhamento das demandas;
• Atuar em coberturas e escalas, conforme direcionamento das lideranças e necessidade da unidade;
• Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo, conforme necessidade da unidade.

Requirements and skills

Possuir ensino médio completo

Desejável experiência anterior na área da saúde.

Additional information

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.