Recepcionista - Brasília

Unimed CNU; Brasília; Presencial; BRL 28.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Wellhub Gympass

Cartão Refeição

Cartão Alimentação

Previdência Privada

Seguro de Vida

PPR

Vale Transporte

Estacionamento

Day Off

Apoio à Família

Clube de Vantagens

Descripción de la vacante

A Unimed CNU, com atuação nacional em planos de saúde, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e visitante, oferecendo informações, direcionamento e suporte via telefone, e-mail e atendimento presencial.

Responsável por agendamentos de exames e consultas, registrar solicitações, gerenciar correspondências e atividades administrativas, com cobertura de escalas conforme necessidade da unidade.

Formación

• Experiência anterior na área da saúde.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações e orientações.
• Agendar exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
• Realizar rotinas administrativas: cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos.
• Receber pagamentos quando aplicável, seguindo procedimentos da instituição.
• Atender e direcionar chamadas de forma cordial e eficiente; cobrir escalas conforme necessidade.
• Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Agendamento

Comunicação

Descripción del empleo

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas,correspondência, e-mails e suporte em comunicação.

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas;
• Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento;
• Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas;
• Atuar no recebimento, conferência e organização de correspondências, documentos e guias de atendimento;
• Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento, incluindo cadastro de clientes, confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos;
• Receber pagamentos quando aplicável, seguindo os procedimentos financeiros da instituição;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial eeficiente, assegurando o correto encaminhamento das demandas;
• Atuar em coberturas e escalas, conforme direcionamento das lideranças e necessidade da unidade;
• Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo, conforme necessidade da unidade.

Desejável experiência anterior na área da saúde.

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
• Step 3: Entrevista de Gente e Gestão 3 Entrevista de Gente e Gestão
• Step 5: Avaliação Comportamental 5 Avaliação Comportamental

Com 28anos de atuação, a CNU é a maior cooperativa do Sistema Unimed, responsável pela operação nacional de planos de saúde para grandes empresas. Atendemos mais de 2 milhões de beneficiários, e somos a única operadora que cobre 92% do território nacional, garantindo cuidado de excelência de norte a sul do Brasil.

Além da presença nacional, também atuamos na operação de planos de saúde regionais na Grande São Paulo e em algumas cidades da Bahia, do Distrito Federal, do Maranhão e de Goiás.

Somos uma cooperativa feita de pessoas e guiada por valores que definem nosso jeito de trabalhar: cliente no centro, relações saudáveis e verdadeiras, visão do todo, colaboração, inovação e excelência nas entregas.

Há 19 anos consecutivos, estamos entre os Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, reconhecimento da Fundação Instituto de Administração (FIA), que valoriza empresas com boas práticas de gestão e uma experiência positiva para seus colaboradores.

E você quer fazer parte dessa história?

Importante:não cobramos taxas ou solicitamos dados sensíveis em nossos processos seletivos.