Recepcionista / Atendente - Sp

Rangel Recruitment; Votuporanga; Sur place; BRL 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rangel Recruitment procura um profissional para atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes. Você será a voz da empresa, cuidando de dúvidas, informações e solicitações gerais.

Receberá, registrará e acompanhará demandas e pós-vendas, resolvendo problemas com inteligência e encaminhando às equipes internas até a solução final. O objetivo é acolher o cliente e mantê-lo bem informado quanto à resolução do seu problema.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita com clareza e empatia.
• Gosto por resolver problemas com calma, inteligência e postura profissional.
• Organização e senso de urgência para não deixar o cliente sem resposta.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial, especialmente no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio.

Responsabilités

• Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais.
• Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas.
• Resolver problemas com agilidade e encaminhar às equipes internas até a solução final.
• Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com o problema resolvido.

Connaissances

Boa comunicação

Resolução de problemas

Organização

Atendimento ao cliente

Description du poste

Você será o \"ponto focal\" e a voz da empresa com os nossos clientes. Suas principais responsabilidades são:

• Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais.
• Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas.
• Resolver problemas com agilidade e inteligência: identificar a necessidade do cliente, acionar as equipes internas responsáveis (medição, produção, instalação ou diretoria) e dar o retorno ao cliente até a solução final.
• Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com seu problema resolvido da melhor forma.

Requisitos para o perfil:

• Boa comunicação verbal e escrita (falar e escrever com clareza e empatia).
• Gosto por resolver problemas: facilidade para contornar situações adversas com calma, inteligência e postura profissional.
• Organização e senso de urgência (não deixar o cliente sem resposta).
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial se já atuou no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio).

Formação Acadêmica:

Não informado

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Construção Civil / Engenharia Civil