Recepcionista Atendente

Colégio Marília Mattoso; Região Praias da Baía; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

TotalPass (Plano de Academias)

Job summary

O Colégio Marília Mattoso está contratando uma Recepcionista de Atendimento e Operações Escolares para atuar como elo entre famílias e a equipe docente.

A função envolve atendimento ao público, suporte comercial para matrículas, organização de documentos e fluxo de rotinas administrativas diárias, com foco em cordialidade, eficiência e precisão.

Qualifications

• Ensino Médio completo e caminho acadêmico em Administração/Secretariado é desejável.
• Experiência prévia em recepção/atendimento ao cliente ou apoio administrativo.
• Boa comunicação escrita e oral, com redação corporativa.
• Domínio básico de ferramentas de escritório (Excel/Google Sheets, Word).

Responsibilities

• Recepcionar alunos, responsáveis, fornecedores e visitantes com cordialidade e agilidade.
• Gerenciar entradas de telefonia, WhatsApp e e-mail, direcionando demandas.
• Apoiar na captação de novas matrículas e no follow-up com famílias via CRM ou planilhas.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação interpessoal

Organização

Priorização de tarefas

Education

Ensino Médio completo

Administração/Secretariado (em andamento ou concluído)

Tools

Excel/Google Sheets

Word/Docs

WhatsApp Business

CRM

Job description

Job description

Temos uma oportunidade especial para quem acredita no poder transformador da educação!

A Inspira Rede de Educadores acredita que a educação transforma realidades e que uma gestão sólida é essencial para tornar isso possível. Por isso, seguimos fortalecendo nosso time com profissionais que queiram fazer a diferença.

Estamos contratando um(a) Recepcionista de Atendimento e Operações Escolares para atuar de forma integrada no cotidiano da nossa escola. Este profissional é o elo central entre as famílias e a equipe escolar: combina acolhimento cordial, olhar comercial para apoiar novas matrículas e rigor na organização dos fluxos administrativos diários.

Se você tem perfil multifuncional, ótima comunicação, capacidade de organização de documentos e gosta de lidar diretamente com pessoas e processos, seu lugar é aqui.

Main responsibilities

1. Atendimento e Relacionamento (Front Desk)

• Recepcionar alunos, responsáveis, fornecedores e visitantes com simpatia, segurança e agilidade.
• Gerenciar os canais de entrada da recepção (telefone, WhatsApp institucional e e-mail), triando e direcionando demandas para coordenação pedagógica, secretaria ou direção.
• Fornecer informações institucionais, esclarecer dúvidas de rotina escolar e apoiar no controle de acesso de visitantes e saída antecipada de alunos.

2. Suporte Comercial e Captação de Alunos

• Atender famílias interessadas em novas vagas, apresentando a proposta pedagógica, valores e diferenciais da escola.
• Agendar e conduzir visitas guiadas (school tour) pelas dependências do colégio.
• Realizar cadastro e acompanhamento (follow-up) de famílias no funil de interessados via CRM ou planilhas de controle.
• Apoiar as campanhas de matrículas e rematrículas, esclarecendo dúvidas sobre prazos e planos de pagamento.

3. Processos e Rotinas Administrativas

• Coletar, conferir e arquivar documentos para matrícula, rematrícula e prontuários de alunos.
• Apoiar a secretaria acadêmica na emissão de declarações simples, atestados de frequência e boletos de segunda via.
• Receber, registrar e distribuir correspondências, malotes e encomendas na unidade.
• Manter o controle do estoque de materiais de escritório e da recepção, solicitando reposições quando necessário.
• Alimentar sistemas internos de gestão escolar com dados cadastrais e ocorrências de rotina.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo (desejável formação técnica ou Superior em andamento/concluído em Administração, Secretariado, Gestão Comercial, Pedagogia ou áreas afins).
• Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
• Facilidadeem comunicação interpessoal, oratória clara e boa redação corporativa (gramática e ortografia corretas).
• Domínio intermediário de ferramentas de escritório (Excel/Google Sheets, Word/Docs e WhatsApp Business).
• Organização metódica para controle de arquivos físicos e digitais, atenção a detalhes e habilidade de priorização de tarefas.

Diferenciais:

• Experiência anterior em colégios, cursos livres, escolas de idiomas ou faculdades.
• Familiaridade com CRM.

Additional information

Mais do que benefícios, um cuidado completo com você e sua jornada!

O que você encontra por aqui:

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Refeição

TotalPass (Plano de Academias)

Acreditamos na força da diversidade e no poder da educação para transformar realidades. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas de todos os perfis — com respeito, inclusão e equidade.