Recepcionista Ambulatorial - Sorocaba/SP

Hapvida NotreDame Intermédica; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está com vaga na unidade de Sorocaba para atendente/recepcionista. Profissional deverá acolher pacientes, registrar entradas/saídas no SIGO com validação biométrica e orientar famílias sobre procedimentos, horários e guias.

É exigido ensino médio completo. Desejável experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, em horário comercial. A posição é presencial, no endereço da unidade em Sorocaba.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Diferencial: atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de registro de dados e fluxos de atendimento.

Responsibilities

• Realizar acolhimento inicial de pacientes e responsáveis de forma cordial.
• Verificar fluxo de atendimentos, garantindo horários e protocolos.
• Registrar entrada/saída no sistema SIGO com validação biométrica.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas mantendo planilhas atualizadas.
• Orientar famílias sobre procedimentos, horários e guias administrativos.
• Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando confidencialidade.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

SIGO

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA

Principais atividades

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, mantendo uma postura cordial e empática.
• Verificar diariamente o fluxo de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos.
• Registrar a entrada e a saída dos pacientes no sistema SIGO, garantindo a validação biométrica dos atendimentos.
• Confirmar presenças, reagendamentos e faltas, mantendo as planilhas de controle atualizadas.
• Orientar as famílias sobre procedimentos, horários, guias, trocas de terapeuta e demais dúvidas administrativas.
• Acompanhar as solicitações de liberação de guias no sistema e junto à equipe de Telemedicina.
• Organizar prontuários físicos e digitais, assegurando a confidencialidade e a atualização das informações.
• Comunicar à supervisão e à coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos, conflitos ou situações clínicas atípicas.
• Colaborar com a equipe multiprofissional, incluindo terapeutas, coordenação, supervisão e equipe de apoio, para garantir o bom funcionamento da unidade.
• Participar das reuniões de equipe, contribuindo com sugestões de melhorias e garantindo o alinhamento com os fluxos internos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.

Diferencial

• Atendimento ao cliente.

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 09h12 às 19h18.

Local de trabalho: Rua Santa Clara, nº 289, Centro, Sorocaba – SP.