Recepcionista

TEL Centro de Contatos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa na hotelaria busca um Recepcionista para garantir um atendimento cordial e eficiente. O profissional será responsável por registrar entradas e saídas, atender hóspedes, e gerenciar reservas, oferecendo uma experiência agradável e segura.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Qualificações

• Experiência com recepção de hotel é desejável.

Responsabilidades

• Registrar e monitorar a entrada e saída de moradores e visitantes.
• Atender chamadas e fornecer informações a moradores e hóspedes.
• Gerenciar reservas de quartos e verificar ocupações diárias.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Inglês Intermediário

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista, garantindo um atendimento cordial e eficiente, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.

Responsabilidades:

1. Registrar e monitorar a entrada e saída de moradores, visitantes, hóspedes e prestadores de serviço;
2. Acompanhar câmeras de segurança, relatar atividades suspeitas e garantir a segurança do condomínio;
3. Fiscalizar o cumprimento das normas internas, reportando qualquer violação à administração;
4. Controlar e orientar o acesso dos hóspedes, especialmente durante o check-in e check-out;
5. Atender chamadas e interfone, fornecendo informações a moradores, hóspedes e visitantes;
6. Transmitir recados à gerência e comunicar quaisquer ocorrências ao setor responsável;
7. Atender chamadas telefônicas, responder dúvidas e direcionar os moradores e hóspedes para os serviços corretos;
8. Receber correspondências e encomendas;
9. Gerenciar reservas de quartos, ajustando e confirmando conforme as solicitações dos hóspedes;
10. Verificar as ocupações diárias, personalizações e preferências dos hóspedes;
11. Usar sistemas de gestão hoteleira para acompanhar hóspedes, ocupação diária, check-ins, preferências e reservas;
12. Realizar auditoria noturna (em caso de vaga do período da noite), verificando o fluxo de hóspedes e processando os pagamentos.

Requisitos:

1. Experiência com recepção de hotel (desejável);
2. Ensino médio completo;
3. Disponibilidade para escala 12x36, horário das 08h às 20h ou das 20h às 08h (01h de intervalo);
4. Inglês Intermediário (desejável).

Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria!

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica

Sobre o Grupo:

O v3rso é a evolução digital do renomado Grupo de Hotéis Emiliano. Nosso objetivo é redefinir as experiências de estadia no Brasil e no mundo, rompendo com os padrões da hotelaria tradicional. Representamos um novo conceito de tech boutique hotel, algo inédito mundialmente.

Nossos serviços são intensamente baseados em tecnologia e representam o futuro da hotelaria de luxo, por meio de novos padrões de autonomia, ultra personalização, conforto e integração tecnológica para viajantes globais.

Oferecemos uma hospedagem única e personalizada, na qual cada detalhe é cuidadosamente planejado para proporcionar um ambiente acolhedor e seguro, garantindo que cada hóspede se sinta reconhecido, valorizado e conectado com o seu entorno. Através da tecnologia e de um serviço impecável, superamos as expectativas e construímos uma relação de confiança duradoura com nossos hóspedes.

Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria.