Recepcionista

Escritório administrativo clínicas inteligentes; Limeira; Presencial; BRL 21 204 - 25 668; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 250,00/mês

TotalPass

Comissão atrelada a metas

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

Escritório administrativo clínicas inteligentes busca profissional organizado(a) para atuar na recepção da clínica, acolhendo pacientes e gerenciando agendas, com suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

O(a) profissional atuará no atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e demais canais, mantendo confidencialidade de dados e assegurando experiência de excelência ao paciente.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas.
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos.
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos.
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

? Sobre nós: Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga: - Horário: Segunda a Sexta das 11:00 as 19:00; Sábado das 09:00 às 14:00 - Regime: CLT Salário: R$ 2.011,20

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Refeição R$ 250,00/mês
• TotalPass
• Comissão atrelada a metas
• Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde
• Conhecimento em informática e Pacote Office
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais

Competências:

• Comunicação clara e cordial
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Agilidade na execução de rotinas administrativas
• Capacidade de relacionamento interpessoal
• Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente