Recepcionista

FALCON HOTEIS ARCO VERDE; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FALCON HOTEIS ARCO VERDE procura Anfitriã(o) de Hospedagem para atuar no Ibis Budget Recife Jaboatão, em Piedade/PE, fortalecendo a recepção e promovendo uma experiência de hospedagem de excelência.

Esta posição exige excelente comunicação, bom atendimento ao cliente e disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana. Formação de ensino médio é requerida; inglês será diferencial.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Cordialidade, simpatia e postura profissional.
• Conhecimento básico de informática.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com situações do dia a dia.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados.
• Conhecimento de sistemas hoteleiros será um diferencial.
• Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente na recepção.
• Acompanhar solicitações dos hóspedes e repassar informações.
• Contribuir para uma experiência positiva de hospedagem.
• Colaborar com a equipe de recepção para manter fluxo eficiente de check-in/check-out.
• Manter organização do posto de atendimento e registrar ocorrências.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Cordialidade

Informática básica

Trabalho em equipe

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Escala de finais de semana

Inglês/Idiomas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas hoteleiros

Descrição da oferta de emprego

A Falcon é uma administradora de empreendimentos hoteleiros, especializada na administração de hotéis de marcas econômicas, midscale e de lazer. Atualmente, estamos entre as maiores administradoras do Brasil, com 20 hotéis em 5 estados, operando as bandeiras ibis, ibis Styles, ibis Budget, Mercure, 3 Rios Plaza e Vitória Palace.

Estamos buscando um(a) Anfitriã(o) de Hospedagempara atuar no Ibis Budget Recife Jaboatão, em Piedade/PE, fortalecendo a atuação da área de Recepção, garantindo agilidade e excelência no atendimento, realizando o acompanhamento das solicitações e contribuindo para uma experiência positiva aos nossos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Cordialidade, simpatia e postura profissional;
• Conhecimento básico de informática;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade para lidar com situações do dia a dia;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;
• Conhecimento de sistemas hoteleiros será um diferencial;
• Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e proatividade;
• Foco no cliente e espírito de equipe;
• Desejável experiência com atendimento
• Possuir experiencia em hotelaria, reservas ou recepção.
• Inglês ou espanhol será considerado um diferencial.