Recepcionista

Colégio Next; Itatiba; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional dinâmica está em busca de um recepcionista para facilitar o fluxo de visitantes e atender ligações. Você será o primeiro ponto de contato, recebendo visitantes com simpatia e eficiência, garantindo que todas as informações sejam transmitidas de forma clara. Além disso, será responsável por registrar ligações e auxiliar na comunicação com os pais. Se você possui habilidades interpessoais excepcionais e gosta de um ambiente escolar, essa é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a educação e o atendimento de qualidade!

Qualificações

• Ensino médio completo e habilidades em informática básica.
• Habilidades de comunicação e simpatia são essenciais para o atendimento.

Responsabilidades

• Organizar o fluxo de visitantes e atender ligações na recepção.
• Fornecer informações aos pais e controlar a saída dos alunos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Objetividade

Simpatia

Postura

Sigilo

Facilidade de relacionamento

Formação académica

Ensino médio

Ferramentas

Sistema de telefonia

Excel

Descrição da oferta de emprego

Organizar e facilitar o fluxo de pessoas e ligações através da recepção.

- Receber as pessoas que comparecem ao colégio, identificando a ligação da portaria, fazendo contato, solicitando o preenchimento de planilha (no i-pad) com dados do aluno e obtendo permissão da pessoa a ser visitada, recepcionando o visitante e encaminhando, para organizar o fluxo de visitantes em relação aos visitados.

- Atender telefone, identificando-se como a recepção do colégio, fazendo a triagem e repassando as ligações, ou anotando recados, para organizar o fluxo das ligações.

- Fazer ligações externas, recebendo os pedidos, executando as ligações e transferindo para os solicitantes, para agilizar o trabalho dos demais funcionários.

- Passar recados verbais e escritos, utilizando telefone, e-mail, whatsapp, para atender situações em que não é possível transferir a ligação externa.

- Fornecer informações aos pais, utilizando instruções da coordenação, para agilizar o atendimento aos pais e economizar o tempo da coordenação.

- Controlar a saída dos alunos fora do horário normal de aula, consultando os pais, registrando no sistema os horários de saída dos alunos, fornecendo um cartão de liberação para ser entregue na portaria, a fim de preservar a segurança do aluno e a organização para as saídas.

- Acompanhar os contatos dos pais por whatsapp, consultando o smbot constantemente, alertando os funcionários que estão demorando para dar a resposta, para agilizar o atendimento aos pais.

- Trazer pães para o café dos funcionários passando pela padaria durante o percurso de vinda para o trabalho, transportando até o colégio, com o objetivo de dar apoio para o café dos funcionários.

- Registrar as ligações efetuadas e recebidas, lançando em planilha excel e enviando para o Contas a Pagar, para facilitar o controle financeiro.

- Cobrar assinatura dos pais no contrato, utilizando telefone ou whatsapp, para garantir que todos os contratos sejam assinados antes do início das aulas.

Requisitos

Habilidade Técnica

• Ensino médio. Informática básica. Sistema de telefonia. Comunicação verbal. Objetividade (precisão e rapidez). Simpatia. Postura. Sigilo. Apresentação pessoal. Facilidade de relacionamento.

Localização

Avenida Nossa Senhora das Graças, 2400, Jardim Nossa Senhora das Graças, Itatiba - SP, Brasil, 13257-400