Recepcionista

ibis, ibis Styles, ibis budget; Farroupilha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante em um renomado hotel onde você será a primeira linha de atendimento ao cliente. Sua missão será garantir que cada hóspede se sinta especial e bem-vindo, promovendo a cultura de serviços da AccorHotels. Você terá a chance de interagir com pessoas de diversas origens, proporcionando informações e serviços que criam experiências memoráveis. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e que adora trabalhar em equipe, esta posição é perfeita para você! Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor, onde seu papel é fundamental para o sucesso do hotel.

Qualificações

• Habilidades em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo no serviço.

Responsabilidades

• Atender e receber clientes, garantindo uma experiência única.
• Cumprir práticas de recepção e facilitar serviços no hotel.

Conhecimentos

Orientação ao Cliente

Comunicação

Trabalho em Equipe

Proatividade e Iniciativa

Autoconfiança

Mente Aberta

Descrição da oferta de emprego

Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.

Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out).

Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.

Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.

Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.

Horário: 23h20min as 07h10min

Escala: 6x1

Qualificações

1. Mente Aberta
2. Orientação ao Cliente
3. Autoconfiança
4. Comunicação
5. Trabalho em Equipe
6. Proatividade e Iniciativa