Recepcionista

Grupo Expert RH em parceria com Grande Rede de Laboratórios (DMS / Franceschi); Campinas; Presencial; BRL 17 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Expert RH em parceria com Grande Rede de Laboratórios (DMS / Franceschi) procura profissional para atendimento ao público em laboratório, com foco em acolhimento humanizado e suporte aos pacientes. A função envolve receber pacientes, registrar informações e orientar sobre preparos pré-exames.

O candidate terá atuação no balcão, agendamento de exames e uso de o sistema Shift para gerenciar cadastros e agendas, com disponibilidade total, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala

Qualificações

• Ensino médio completo com certificado válido.
• Experiência em atendimento ao público na área da saúde ou laboratórios.
• Conhecimento do sistema Shift ou facilidade para aprender ferramentas de gestão laboratorial.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e presencial aos pacientes, identificando necessidades e direcionando para setores adequados.
• Agendamento de exames e procedimentos conforme protocolos internos.
• Receber e registrar chamadas, prestar informações claras e encaminhar demandas aos responsáveis.
• Operar sistemas de gestão interna (Shift) para cadastro, atualização e consulta de dados de pacientes e agendamentos.
• Organizar fluxo de atendimento no balcão de recepção, mantendo acolhimento humanizado.
• Controlar entrada/saída de pacientes, conferindo documentos e orientando sobre preparos pré-exames.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Informática básica

Trabalho em equipe

Organização

Atenção aos detalhes

Postura ética e empática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Shift

Gestão laboratorial

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento telefônico e presencial aos pacientes, identificando necessidades e direcionando para os setores adequados. Agendar exames e procedimentos laboratoriais conforme protocolos internos. Receber e registrar chamadas, prestando informações claras e encaminhando demandas aos responsáveis. Operar sistemas de gestão interna, como o Shift, para cadastro, atualização e consulta de dados dos pacientes e agendamentos. Organizar fluxo de atendimento no balcão de recepção, garantindo acolhimento humanizado e respeito à rotina do laboratório. Controlar entrada e saída de pacientes, conferindo documentos e orientando sobre preparos pré-exames.. Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência comprovada em atendimento ao público em serviços de saúde ou ambientes clínicos/laboratoriais. Conhecimento prático do sistema Shift ou facilidade para aprendizado rápido de ferramentas de gestão laboratorial. Habilidade em informática básica (pacote Office, navegação web e digitação ágil). Disponibilidade total de horários, inclusive finais de semana, feriados e escala 6x1 com folgas rotativas. Capacidade de trabalho em equipe, organização, atenção aos detalhes e postura ética e empática no atendimento humanizado.. Idiomas: Português. Carga Horária: 44 Horas/Sem. Dias: 6D X 1D. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Reembolso