ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE

DC GROUP; Canoas; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte/Combustível

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde/Odontológico

Bônus por metas

Gympass

Resumo da oferta

A DC GROUP está contratando Atendente de Saúde em Canoas/RS para atendimento inicial de pacientes, agendamento de coletas e registro de informações para exames.

O profissional atuará no suporte administrativo, organização de documentos e comunicação com a equipe do laboratório, mantendo padrões de higiene e biossegurança. Oferta inclui benefícios e vaga exclusiva para PCD.

Qualificações

• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
• Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.

Responsabilidades

• Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
• Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos de reposição de estoque.
• Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver questões.
• Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
• Emitir e conferir guias de convênios, enviando documentos conforme orientações do setor de faturamento.
• Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
• Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
• Garantir a correta entrada de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
• Gerenciar e arquivar documentos de forma ordenada e segura.
• Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar instruções.
• Lidar com reclamações e dúvidas de pacientes de forma profissional e buscar soluções.
• Manter a área de recepção limpa e organizada conforme NR32.
• Manter controle de horários e fluxo de pacientes para atendimento eficiente.
• Orientar pacientes sobre o processo de coleta e informações sobre exames.
• Preencher e manter atualizados os registros e formulários de pacientes e exames.
• Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas conforme disponibilidade.

Conhecimentos

Multitarefa

Informática básica

Comunicação eficaz

Experiência em atendimento

Trabalho em equipe

Ensino médio completo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.

VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD)

Main responsibilities

• Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
• Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.
• Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.
• Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
• Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.
• Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
• Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
• Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
• Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.
• Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.
• Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.
• Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32.
• Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.
• Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.
• Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.
• Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.
• Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.
• Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.

Requirements and skills

• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
• Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
• Ensino Médio Completo

Additional information

Benefícios:

• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador
• Bônus anual por metas atingidas
• Gympass – acesso a academias e programas de bem-estar

Horário de trabalho:

06:48 às 16:00 SEG A SEX 06:45 10:45 SAB