Recepcionista

Evoluir GP; Belém; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Evoluir GP contrata recepcionista para clínica em Belém. Você ficará responsável pelo atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, recebendo pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde.

Entre as atividades estão o agendamento, confirmação e remarcação de consultas, atualização de cadastros no sistema e orientação sobre horários, documentos e formas de pagamento. Buscamos atuação ética, discrição e boa comunicação.

Qualifications

• Conhecimento básico de softwares de gestão de clínica para agendar, remarcar e confirmar consultas.
• Prontuário eletrônico: cadastrar e atualizar dados com segurança.
• Agilidade no atendimento via canais digitais (WhatsApp Business, e-mail) e plataformas multicanal.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, acompanhantes, profissionais e parceiros, com atendimento cordial e discreto.
• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e pelos canais oficiais, especialmente WhatsApp.
• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas e exames.
• Atualizar agendas, controlar vagas, encaixes e desistências.
• Manter cadastros dos pacientes atualizados no sistema.
• Orientar sobre horários, documentos, retornos e regras de atendimento.
• Apresentar serviços, informar valores e formas de pagamento de maneira ética e consultiva.

Tools

Sistemas integrados da clínica

Prontuário eletrônico

WhatsApp Business

Plataformas multicanal

Email

Pacote Office (Word, Excel)

Job description

Vaga para recepcionista no segmento de atendimento em clínica.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes, profissionais, parceiros e prestadores, garantindo atendimento cordial, discreto e profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais oficiais da clínica, especialmente whatsapp.
• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Atualizar e acompanhar as agendas, controlando vagas, encaixes, desistências e oportunidades de antecipação.
• Manter cadastros e registros dos pacientes atualizados no sistema.
• Orientar pacientes sobre horários, preparos, documentos, retornos, regras e demais informações necessárias para o atendimento.
• Apresentar serviços, elaborar orçamentos, informar valores e formas de pagamento, realizando atendimento comercial de forma ética e consultiva.

Requisitos

• Softwares de gestão: saber usar sistemas integrados da clínica para marcar, remarcar e confirmar consultas.
• Prontuário eletrônico: cadastrar e atualizar dados cadastrais e históricos dos pacientes com segurança.
• Canais digitais: agilidade no atendimento via whatsapp business, plataformas multicanal e e-Mail.
• Ferramentas básicas: facilidade com pacote office (word e excel) para controle de planilhas e relatórios.