Programa de Jovem Aprendiz

Keeta; São Paulo; In loco; BRL 20.000 - 31.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Keeta, subsidiária internacional da Meituan, oferece o Programa de Jovem Aprendiz para a primeira experiência profissional em um ambiente dinâmico e digital, com duração de 12-16 meses. O programa contempla atuação em Comercial, Dados e CX, com atividades práticas e governança de processos.

Você desenvolverá suporte a restaurantes parceiros, organização de dados, geração de relatórios e atendimento ao cliente, com 6h diárias presenciais, ensino médio/técnico em andamento e oportunidades para

Competenze

• Conhecimento de Inglês Básico.
• Disponibilidade para trabalhar presencial 6h diárias.
• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio/Técnico (Conclusão entre 2º semestre de 2024 ao 2º semestre de 2026).
• Para estudantes de ensino superior, estar cursando o primeiro/segundo ano da graduação.
• Conhecimento em Pacote Office (Principalmente Excel/Planilhas).
• Interesse ou conhecimento básico em Inteligência Artificial.
• Proatividade, vontade de aprender e curiosidade por tecnologia/inovações.
• Bom raciocínio lógico e organização para lidar com diferentes informações.

Mansioni

• Apoio na resolução de chamados de restaurantes, com tratativa junto ao parceiro ao longo do programa.
• Suporte em projetos estratégicos e operacionais da área.
• Suporte às atividades de governança da área.
• Organização de dados e relatórios do time.
• Acompanhamento de chamados, agilizando os encaminhamentos.
• Apoio na documentação de processos e em tarefas administrativas do time.
• Organização de dados nos trackers e dashboards de onboarding.
• Acompanhamento de tarefas pendentes (onboarding de restaurantes, documentação, etc) e sinalização de itens para follow-up.
• Preparação de relatórios, organização de arquivos, templates e documentação do time.
• Organização dos casos recebidos pelos Canais Críticos.
• Levantamento e organização das informações necessárias para o tratamento dos casos.
• Manutenção de planilhas e registros utilizados pela equipe.

Conoscenze

Inglês Básico

Proatividade

Vontade de aprender

Curiosidade por tecnologia

Bom raciocínio lógico

Organização

Pacote Office

Formazione

Ensino Médio/Técnico

Primeiro/Segundo ano da graduação

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

A Keeta é a subsidiária internacional da Meituan, gigante global no setor de entregas, e está em uma missão ambiciosa: revolucionar a entrega de alimentos e produtos de consumo em todo o mundo. Nosso lema é simples e poderoso: “Ajudamos as pessoas a comer melhor, viver melhor”. É com base nele que levamos inovação e tecnologia para o cenário global. Com mais de 1.000 colaboradores no mundo, a Keeta está em plena expansão — e você pode fazer parte dessa jornada!

Sobre o Programa

O Programa de Jovem Aprendiz da Keeta é a porta de entrada para quem busca a primeira experiência profissional em um ambiente dinâmico e digital, com duração de 12-16 meses. O Programa conta com oportunidades nas diversas áreas abaixo, sendo o direcionamento feito conforme o seu perfil.

Atividades por área

Comercial | Apoio a restaurantes parceiros

• Apoio na resolução de chamados de restaurantes, com tratativa junto ao parceiro ao longo do programa;
• Suporte em projetos estratégicos e operacionais da área;
• Suporte às atividades de governança da área.

Comercial | Dados, relatórios e rotinas administrativas

• Organização de dados e relatórios do time;
• Acompanhamento de chamados, agilizando os encaminhamentos;
• Apoio na documentação de processos e em tarefas administrativas do time.
• Organização de dados nos trackers e dashboards de onboarding;
• Acompanhamento de tarefas pendentes (onboarding de restaurantes, documentação, etc) e sinalização de itens para follow-up;
• Preparação de relatórios, organização de arquivos, templates e documentação do time.

Atendimento e Suporte ao Cliente (CX)

• Organização dos casos recebidos pelos Canais Críticos;
• Levantamento e organização das informações necessárias para o tratamento dos casos;
• Manutenção de planilhas e registros utilizados pela equipe.
• Conhecimento de Inglês Básico;
• Disponibilidade para trabalhar presencial 6h/diárias;
• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio/Técnico (Conclusão entre 2º semestre de 2024 ao 2º semestre de 2026).
• Para estudantes de ensino superior, estar cursando o primeiro/segundo ano da graduação.
• Conhecimento em Pacote Office (Principalmente Excel/Planilhas);
• Interesse ou conhecimento básico em Inteligência Artificial;
• Proatividade, vontade de aprender e curiosidade por tecnologia/inovações;
• Bom raciocínio lógico e organização para lidar com diferentes informações;

A Keeta Brazil está comprometida em construir um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PcD). Caso precise de alguma adaptação durante o processo de recrutamento, por favor, nos informe — estamos aqui para apoiá-lo.