Productivity Systems Administrator

Nu; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Soluções de Colaboração para otimizar o ambiente de ferramentas de colaboração, especialmente o Google Workspace. O profissional será responsável pela gestão estratégica de fornecedores, suporte técnico avançado e integração com outras áreas. Com um foco em eficiência e inovação, esta posição oferece a oportunidade de impactar diretamente a produtividade da equipe. Se você tem experiência em administração do Google Workspace e habilidades em gestão de parceiros, esta é a chance de se juntar a um time dinâmico e em crescimento.

Serviços

Espaço Feijão - Espaços privados de amamentação

Treinamentos e desenvolvimento

Flexibilidade de horário

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Experiência em administração do Google Workspace com foco em otimização.
• Fluência em inglês e habilidade em gestão de parceiros e SLAs.

Responsabilidades

• Gerenciar fornecedores de soluções de colaboração, garantindo qualidade.
• Atuar como ponto focal técnico para o Google Workspace, oferecendo suporte.

Conhecimentos

Administração do Google Workspace

Gestão de parceiros

Análise de dados

Inglês avançado

Gestão de SLAs

Documentação de processos

Formação académica

Certificações Google Workspace

Experiência em gestão de projetos

Ferramentas

Google Workspace

Ferramentas de Service Desk

Descrição da oferta de emprego

Productivity Systems é um squad que dentre outras atividades, gerencia os principais e maiores softwares de produtividade no NU. Somos responsáveis por configurações, melhorias, testes, treinamentos, suporte N3 e relacionamento com fornecedores. O desafio é criar um fluxo de trabalho operacional escalável sem depender de conhecimento especializado por produto. A visão é de gestão contínua e eficiente, com um time central supervisionando todos os softwares e especialistas por categoria, otimizando operações e aumento da produtividade.

Estamos buscando uma Analista de Soluções de Colaboração experiente para gerenciar e otimizar nosso ambiente de ferramentas de colaboração, com foco principal no Google Workspace. A profissional será responsável pela gestão estratégica de fornecedores, definição do roadmap das soluções, suporte técnico avançado, integração com outras áreas, monitoramento de performance e manutenção da atualização tecnológica.

A candidata ideal possui experiência em administração do Google Workspace, inglês avançado e habilidade na gestão de parceiros e SLAs. Certificações Google Workspace, experiência com ferramentas de Service Desk, conhecimento em gestão de projetos, análise de dados e implementação de novas funcionalidades no Google Workspace são diferenciais.

• Gerenciar estrategicamente fornecedores de soluções de colaboração (incluindo Google), definindo expectativas e garantindo a qualidade dos serviços.
• Direcionar autonomamente o roadmap do Google Workspace e outras soluções de colaboração, priorizando necessidades do negócio e buscando integrações eficazes.
• Atuar como ponto focal técnico para o Google Workspace e outras ferramentas, oferecendo suporte avançado para Nubankers e executivos, e coordenando soluções com fornecedores.
• Colaborar com outras áreas para integrar o Google Workspace e outras soluções aos processos da empresa.
• Monitorar a performance das soluções de colaboração (incluindo Google), otimizando eficiência e segurança junto aos fornecedores.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do Google Workspace e outras plataformas, buscando melhorias contínuas.
• Documentar processos e participar de reuniões com fornecedores (incluindo Google).
• Experiência profissional em administração do Google Workspace
• Fluência em inglês (leitura, escrita e conversação).
• Experiência na gestão de parceiros, incluindo a definição de SLAs, acompanhamento de métricas e avaliação de desempenho.
• Certificações Google Workspace (Administrator Professional ou outras).
• Experiência com ferramentas de Service Desk e gestão de tickets.
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ágil, cascata, etc.).
• Habilidade em análise de dados e geração de relatórios.
• Experiência em implementação de novas funcionalidades e integrações no Google Workspace.
• ‘Espaço Feijão’- Private nursing and breastfeeding spaces in our buildings

Nível de Inglês * Select...

Você tem experiência pelo menos 3 anos de profissional na administração do Google Workspace? * Select...

Você já teve pelo menos dois anos de experiência na gestão de parceiros? Definindo SLA e acompanhamento métricas? * Select...