Product Manager

Mundiale; Belo Horizonte; Presencial; BRL 150 000 - 210 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde Unimed Unipart

Day Off

Wellhub

Short Friday

Trilha de carreira

Benefício Flexível

Resumo da oferta

A Mundiale, empresa de tecnologia e inteligência artificial com 25 anos de atuação, busca um Product Manager para liderar a estratégia de produto de jornadas conversacionais. O profissional conduzirá discoveries complexos, alinhará a liderança e definirá métricas de desempenho do produto e do negócio.

Você atuará como referência técnica para a squad, negociando prioridades com stakeholders e promovendo melhorias contínuas com IA aplicada, visando impacto escalável e inovação na relação entre

Qualificações

• Experiência em produtos digitais com liderança de iniciativas ponta a ponta.
• Capacidade de analisar indicadores de desempenho e justificar decisões com dados.
• Negociação de prioridades com múltiplos stakeholders, inclusive lideranças.

Responsabilidades

• Definir e liderar a estratégia de produto para jornadas conversacionais.
• Conduzir discoveries ponta a ponta, validando hipóteses com dados.
• Atuar como referência técnica e estratégica para a squad e critérios de sucesso.
• Negociar trade-offs de roadmap com stakeholders sênior e alinhar prioridades.
• Definir métricas de produto e negócio e construir o racional por trás delas.
• Mapear riscos técnicos, regulatórios e de mercado e propor mitigações.
• Identificar oportunidades de automação e IA aplicada à jornada.

Conhecimentos

Product management

Data analytics

Stakeholder management

Comunicação técnica

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

APIs

Integrações

Descrição da oferta de emprego

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!

Estamos com uma oportunidade para Product Manager!

Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer!

Responsabilidades e atribuições:

• Definir e liderar a estratégia de produto de conversacionais, conectando visão de negócio, metas da tribo e necessidades dos usuários;
• Conduzir discoveries complexos de ponta a ponta — da formulação de hipóteses à validação com dados — transformando aprendizados em decisões de priorização defensáveis para a liderança;
• Ser referência técnica e estratégica para outros colaboradores da squad, apoiando priorização, qualidade de épicos/histórias e critérios de sucesso;
• Negociar trade-offs de roadmap diretamente com stakeholders sênior (CS, comercial, engenharia, diretoria), arbitrando conflitos de prioridade entre áreas;
• Definir e ser responsável por métricas de produto e negócio (CSAT, NPS, retenção, engajamento, eficiência operacional), construindo o racional por trás delas;
• Mapear riscos técnicos, regulatórios e de mercado em iniciativas de maior porte, desenhando planos de mitigação;
• Identificar e propor oportunidades de automação e IA aplicada a jornadas conversacionais, com visão de impacto em escala.

Requisitos e qualificações:

Ensino superior completo/ em andamento;
Experiência em produtos digitais, com histórico de liderança de iniciativas ponta a ponta;
Fluência em análise de indicadores de desempenho, com capacidade de construir o racional por trás dos dados;
Experiência negociando prioridades com múltiplos stakeholders, incluindo lideranças;
Comunicação capaz de transitar entre público técnico e não técnico sem perda de precisão.

Será um diferencial:

Experiência com produtos conversacionais, mensageria, NLP e jornadas de atendimento;
Conhecimento técnico de APIs, integrações e arquitetura de produto;
Vivência com IA aplicada a produto, com cases reais de automação/otimização de jornada;
Experiência apresentando estratégia de produto para diretoria/board.

Informações adicionais:

E VOCÊ TEM:

• Pacote salarial compatível com o mercado;
• Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);
• Plano de Saúde Unimed Unipart;
• Trilha de carreira;
• Day Off;
• Wellhub;
• Short Friday;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

A Mundiale é uma empresa de tecnologia e inteligência artificial que há 25 anos transforma o relacionamento entre marcas e pessoas. Criamos soluções que unem IA, dados e estratégia humana para simplificar o atendimento, impulsionar vendas e aproximar empresas dos seus clientes.

Por aqui a tecnologia é inteligente, mas o que faz diferença são as pessoas. Somos quase 400 Munders movidos por colaboração, aprendizado e propósito.