Pessoa Técnica de Informática N1 - Deployment

Penso Carreiras Tech's; São Paulo; On-site; BRL 48,000 - 70,000; Full time

Job summary

A Penso Tecnologia está buscando um Técnico de Informática | Deployment para atuar no suporte técnico aos clientes. O profissional prestará atendimento presencial e remoto, diagnosticará problemas e instalará soluções de hardware e software no ambiente corporativo.

Você fará parte de uma equipe que valoriza agilidade, qualidade do atendimento e continuidade das operações, mantendo padrões de segurança e melhoria contínua. É essencial ter perfil técnico, organização e proatividade.

Qualifications

• Formação em TI: técnico, tecnólogo ou graduação em andamento ou concluída.
• Experiência em suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento ao usuário final e VIP.
• Conhecimentos em hardware, sistemas operacionais Windows e redes básicas.
• Conhecimentos em Microsoft 365, Outlook, SharePoint, OneDrive e Google Drive.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimentos VIP.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.
• Realizar instalações, configurações e manutenções de equipamentos e aplicações corporativas.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos.
• Apoiar demandas relacionadas a redes, Microsoft 365, Active Directory e infraestrutura de TI.
• Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para resolver incidentes e compartilhar conhecimentos.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a prevenção de falhas e redução de retrabalho.
• Seguir as boas práticas de segurança da informação, protegendo os dados dos clientes e da Penso.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Education

Tecnólogo/Técnico ou graduação em TI

Tools

Microsoft 365

Outlook

SharePoint

OneDrive

Google Drive

Gestão de chamados

Documentação técnica

Job description

Job description

Vem ser um Thinker!

Oportunidade: Técnico de Informática | Deployment

Na Penso Tecnologia, acreditamos que a tecnologia transforma negócios e que são as pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Estamos em busca de alguém que goste de resolver problemas, tenha paixão por tecnologia e queira desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e de muito aprendizado.

Se você tem perfil técnico, gosta de colocar a mão na massa e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser para você!

Seu desafio na Penso

Garantir que a tecnologia funcione de forma eficiente e segura no dia a do nossos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade, resolvendo incidentes e contribuindo para a continuidade das operações.

Você será um dos representantes da Penso junto aos clientes, atuando com proximidade, agilidade e foco em soluções definitivas.

Main responsibilities

O que você vai fazer por aqui?

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimentos VIP, garantindo uma experiência positiva.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.
• Realizar instalações, configurações e manutenções de equipamentos e aplicações corporativas.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos.
• Apoiar demandas relacionadas a redes, Microsoft 365, Active Directory e infraestrutura de TI.
• Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para resolver incidentes e compartilhar conhecimentos.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a prevenção de falhas e redução de retrabalho.
• Seguir as boas práticas de segurança da informação, protegendo os dados dos clientes e da Penso.

Requirements and skills

O que buscamos em você?

Buscamos alguém que combine conhecimentos técnicos, organização e vontade de aprender e fazer acontecer.

Para essa oportunidade, esperamos:

• Curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação, cursando ou completo.
• Experiência com suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento ao usuário final e VIP.
• Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com Microsoft 365, Outlook e configuração de e-mails.
• Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP.
• Noções de Active Directory, backup, antivírus, servidores e infraestrutura de TI.
• Familiaridade com SharePoint, OneDrive e Google Drive.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e documentação técnica.
• Boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Additional information

Vai ser um diferencial se você tiver...

• Formação em Redes de Computadores.
• Experiência com infraestrutura de redes, switches e roteadores.
• Vivência com suporte técnico em ambientes corporativos de TI.

Por que fazer parte da Penso?

Aqui, você encontra um ambiente de colaboração, troca de conhecimentos e oportunidades para desenvolver suas habilidades técnicas e profissionais.

Valorizamos a autonomia, o aprendizado contínuo e as pessoas que buscam soluções, compartilham experiências e fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.

Seu talento tem espaço para crescer por aqui. Venha ser um Thinker!