Pessoa Supervisora de Unidade - Atibaia (SP)

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte / Estacionamento no ..

Benefício flexível

Zenklub

Job summary

A Shô, unidade do Shopee, procura liderar operações logísticas em São Paulo para supervisionar uma equipe de operações, garantindo o fluxo de entrada e saída de pedidos. O papel envolve desenvolvimento de liderança, melhoria contínua e foco em KPIs.

Você liderará analistas, assistentes e colaboradores para manter qualidade, produtividade e eficiência, contribuindo para o sucesso da operação logística no Brasil.

Qualifications

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc).
• Experiência com gestão de pessoas.
• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e ações de correção.
• Desejável conhecimento em Kaizen, PDCA, 5S.
• Excel Avançado obrigatório.

Responsibilities

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores, desde o recebimento até envio de pedidos aos clientes finais.
• Supervisionar turno para garantir boa performance, controle e organização dos processos.
• Gerenciar indicadores de custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar melhorias.
• Organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos).
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, visando eficiência operacional.
• Acompanhar processos através de indicadores e planos de ação.
• Identificar oportunidades de melhoria de processo e propor planos de ação.
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks.
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à equipe.
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias do time.
• Promover engajamento e integração do time.

Skills

Gestão de pessoas

Gestão de processos por indicadores

Análise de dados

Capacidade analítica

Education

Superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Google Sheets

Google Docs

Google Slides

Job description

• Relacionamento com clientes internos;

About The Team

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Responsável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na

entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.

Job Description

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais;
• Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos;
• Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
• Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
• Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de apoio e/ou conhecimento de mercado;
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks;
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time;
• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
• Promover o engajamento e integração do time;
• Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional;
• Apoiar na abertura de novas operações;
• Relacionamento com clientes internos;
• Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança;
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.

Requirements

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);
• Experiência com gestão de pessoas;
• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
• Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
• Excel Avançado obrigatório.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

N-A40