Pessoa Supervisora de Unidade - Campinas (SP)

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Gympass/TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte/Mobilidade/Estacion.?

Benefício flexível

Zenklub

Resumo da oferta

A Shô, líder no e-commerce no Brasil, está contratando para supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas, com foco em entrar e sair de pedidos conforme os procedimentos de trabalho.

Você desenvolverá a liderança, buscará melhoria contínua, gerenciará indicadores de custo, absenteísmo e turnover, e garantirá a execução eficiente das atividades com qualidade.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de pessoas e processos por indicadores.
• Conhecimento avançado de Excel; familiaridade com ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações).

Responsabilidades

• Gerir rotina operacional e indicadores, acompanhando KPIs desde o recebimento até o envio aos clientes.
• Supervisionar o turno para assegurar boa performance, controle e organização dos processos.
• Gerenciar indicadores de custo, hora extra, absenteísmo e turnover, buscando melhorias.
• Organizar a rotina de líderes operacionais incluindo auditorias, housekeeping e treinamentos.
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, visando eficiência operacional.
• Acompanhar processos por meio de indicadores e planos de ação.
• Identificar e monitorar oportunidades de melhoria de processo junto à liderança.
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks.
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe.
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias do time.
• Assegurar execução do trabalho padrão conforme instrução de trabalho.
• Promover engajamento e integração do time.
• Apoiar abertura de novas operações.
• Relacionamento com clientes internos.
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo e influenciar pessoas.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Gestão de processos por indicadores

Kaizen

PDCA

5S

Excel Avançado

Formação académica

Administração

Logística

Engenharia

Ferramentas

Google Sheets

Google Docs

Google Slides

Descrição da oferta de emprego

• Relacionamento com clientes internos;

About The Team

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Responsável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.

Job Description

• Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais;
• Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos;
• Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
• Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
• Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
• Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks;
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time;
• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
• Promover o engajamento e integração do time;
• Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional;
• Apoiar na abertura de novas operações;
• Relacionamento com clientes internos;
• Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança;
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.

Requirements

• Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);
• Experiência com gestão de pessoas;

• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
• Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
• Excel Avançado obrigatório.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

N-A40