Pessoa Supervisora de Operações Logísticas - Santo Andre/SP

Shopee; São Paulo; Vor Ort; BRL 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência médica

Assistência odontológica

Gympass

TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Vale Mobilidade

Estacionamento no local

Zenklub

Bônus anual discricionário

Zusammenfassung

Apoiar a operação de Shopee em São Paulo, supervisionando a equipe de operações logísticas para garantir fluxo de entrada e saída de pedidos com qualidade e pontualidade.

O papel envolve monitorar KPIs, reduzir custos, desenvolver lideranças e manter padrões de eficiência em um ambiente 100% presencial.

Qualifikationen

• Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Gestão de processos por indicadores com ações de melhoria.
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.
• Desejável conhecimento de kaizen, PDCA, 5S.

Aufgaben

• Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e organização dos processos.
• Monitorar indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções.
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, garantindo execução de atividades básicas.
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe.
• Acompanhar processos via indicadores e planos de ação.
• Identificar e monitorar oportunidades de melhoria de processo.
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à equipe.
• Promover engajamento e integração do time.
• Criar e validar processos para melhoria da eficiência operacional.
• Identificar causas raízes de desvios e propor melhorias com liderança.

Kenntnisse

Gestão de pessoas

Análise de dados

Negociação

Influência

Kaizen/PDCA/5S

Office Avançado

Disponibilidade de horários

Ausbildung

Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas

Tools

Excel

Power BI

Jobbeschreibung

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho 100% presencial, o que permite que as pessoas mantenham uma interação constante e colaboração diária no ambiente de trabalho, promovendo um engajamento mais próximo e dinâmico entre as equipes.Qual será a sua missãoResponsável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Job Description:Como será o seu dia a diaSupervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time;Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.Requirements:O que você precisa para assumir o desafioEnsino Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas;Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;Disponibilidade de horários;Pacote office nível Avançado;Desejável Inglês Intermediário .BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.Diversidade e InclusãoValorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! N-A40