Pessoa gestora de operações - Franco da Rocha/SP

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 167,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte / Estacionamento

Benefício flexível

Zenklub e Conexa

Assistência Pet

Auxílio Desenvolvimento Inclusivo para

auxílio Farmácia Inclusiva

Bônus anual discricionário

Job summary

A Shopee contrata para liderar a operação do site de fulfillment em São Paulo, assegurando planejamento de mão de obra, capacidade e recursos. Você gerenciará inbound e outbound, desenvolverá supervisores e acompanhará indicadores críticos para manter produtividade, qualidade e custos sob controle.

Buscamos atuação em ambientes de alto volume, sazonalidade e ritmo acelerado, com foco em melhoria contínua, cultura de accountability e liderança de equipes.

Qualifications

• Bacharel em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas, com especialização em Logística/Supply Chain.
• Experiência em gestão de grandes equipes e melhoria contínua.
• Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas complexos.
• Desejável certificação Six Sigma.

Responsibilities

• Planejar a operação do site de fulfillment, dimensionando mão de obra, capacidade e recursos.
• Gerenciar inbound (recebimento, conferência, armazenagem) e outbound (picking, packing, expedição).
• Liderar, desenvolver e avaliar supervisores de operação; promover accountability.
• Acompanhar indicadores operacionais (produtividade, estoque, custos, absenteísmo, turnover).
• Conduzir reuniões com liderança e áreas de suporte para alinhamento.
• Gerenciar o orçamento operacional do site e controle de headcount.
• Identificar iniciativas de melhoria contínua e reduzir custos.

Skills

Liderança

Comunicação

Resolução de problemas

Gestão de equipes

Melhoria contínua

Education

Engenharia

Administração

Economia

Especialização em Logística

Tools

Microsoft Office

Power BI

SQL

Job description

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será sua missão?Liderar a operação do site de fulfillment de ponta a ponta, garantindo que o planejamento estratégico e a execução diária de subáreas de operações (Inbound, outbound, inventário, qualidade) entreguem os resultados de produtividade, qualidade, custo e nível de serviço esperados pela Shopee. Você será a principal referência de liderança da unidade, responsável por desenvolver um time de supervisores que reportam diretamente a você, construindo uma operação eficiente, segura e preparada para os picos de demanda do e-commerce.Como será o seu dia a dia?Planejar a operação do site, incluindo dimensionamento de mão de obra, capacidade e recursos, considerando sazonalidades, campanhas e picos de demanda.Gerenciar de ponta a ponta os processos de inbound (recebimento, conferência e armazenagem) e outbound (picking, packing e expedição), garantindo fluidez entre as etapas e cumprimento de SLA.Liderar, desenvolver e avaliar os supervisores de operação, promovendo cultura de performance, accountability e crescimento de carreira dentro do time.Acompanhar diariamente os principais indicadores operacionais (produtividade, acuracidade de estoque, taxa de erro, absenteísmo, turnover, custos), agindo rapidamente diante de desvios.Conduzir reuniões de rotina com sua liderança direta e com áreas de suporte (Planejamento, RH, Segurança, Qualidade, Transportes) para alinhar prioridades e resolver bloqueios.Gerenciar o orçamento operacional do site, incluindo controle de headcount e horas extras.Identificar e conduzir iniciativas de melhoria contínua, buscando ganhos de eficiência, redução de custos e melhor experiência para o time e para o cliente final.Atuar na gestão de clima organizacional, resolução de conflitos e engajamento das equipes do siteRequirements:RequisitosO que você precisa para assumir o desafio:Bacharel em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas (Especialização em Logística ou Supply Chain).Microsoft Office (Desejável Power Bi e SQL);Sólida experiência com gerenciamento de grandes equipes e melhoria contínua;Desejável certificação do Six Sigma.Vivência em ambientes de alto volume, sazonalidade e ritmo acelerado.Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas complexos.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub e Conexa;Assistência Pet;Benefícios exclusivos para quem tem filhos;Bônus anual discricionário, atrelado à performance. (Só inserir para vagas corporativas e/ou alterar para SPX)Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiênciaAuxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiênciaDiversidade e InclusãoValorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORESE NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!N-A60